A Southwest cancelou milhares de voos, causando caos em aeroportos de todo o país

De Los Angeles a Miami, de Dallas a Denver, milhares de clientes da Southwest estragaram seus planos de viagem de fim de semana com mais de 2.000 cancelamento de viagens. A companhia aérea cancelou outros 10% dos voos na segunda-feira.

Não está claro o que causou a turbulência porque a companhia aérea e seus pilotos contam histórias diferentes. Atrasos e cancelamentos começaram logo após o sindicato dos pilotos tentar bloquear o novo sudoeste Vacina para o covid-19 Autorização.

As filas eram longas e um pouco furiosas nos aeroportos de várias cidades, com os passageiros tendo que esperar horas e, em alguns casos, dias para refazer a reserva em outros voos.

Na segunda-feira, a empresa ofereceu um “pedido de desculpas massivo” aos clientes e funcionários, citando restrições climáticas e externas.

A capitã Cassie Murray, presidente da Southwest Airmen’s Association, insiste que a agitação não se deveu aos pilotos que protestaram contra a suspensão do mandato da vacina. Ele disse à CBS News que a taxa de enjoos de pilotos neste fim de semana está “bastante em linha com o que tem acontecido neste verão”.

Mas Murray reconheceu que o sindicato está processando a companhia aérea por sua política.

“O problema não vem junto há meses e está resolvendo essas questões de seguro – está abordando nossas clínicas-piloto”, disse ele. “Todas as companhias aéreas têm os mesmos problemas que temos hoje, mas eles os mitigaram com acordos e estão muito mais longe de onde estamos agora.”

A Southwest se destacou entre as companhias aéreas porque outras companhias aéreas não tinham nada perto da taxa de cancelamento.

“Temos uma ordem de restrição temporária tentando fazer com que eles interrompam a autorização para que possamos sentar e discutir e fornecer algum apoio aos nossos pilotos para que eles possam entender e tomar a decisão de serem vacinados com esse entendimento”, acrescentou Murray.

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Alguns passageiros presos pegaram a estrada de volta para casa.

Julianne Mattox compareceu a um casamento em Austin, Texas, com duas de suas amigas. Antes que a Southwest cancelasse o voo de domingo para Washington, D.C., oferecendo na quarta-feira.

“O consenso geral entre todos era que era mais fácil alugar um carro e sair da cidade para começar a se mover do que esperar até terça ou quarta-feira por um vôo potencial”, disse ela.

O trio chegou em casa com segurança, depois de passar 25 horas dirigindo 1.500 milhas.

Murray disse que o sindicato está atualmente negociando com a Southwest o mandato para a próxima vacina e espera encontrar uma solução viável.

Mas ele disse que não tinha certeza se isso aconteceria até o prazo final de 8 de dezembro – talvez não antes do Dia de Ação de Graças.

Annaliese Franke

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