Em nove palavras, Tim Cook acabou de explicar o maior problema do Facebook

Realmente não é um segredo Apple e Facebook não são amigos. Eles nem mesmo são amigáveis ​​com os inimigos. Claro, eles são principalmente educados, mas não há nada de errado com o grau de hostilidade entre as duas empresas.

É uma situação meio estranha para duas empresas que, sem dúvida, dependem uma da outra de uma maneira incomum. Por exemplo, o Facebook definitivamente depende do iPhone, uma vez que o celular representa 98% do uso da plataforma social. Claro, uma grande parte disso vem de dispositivos Android, mas pelo menos nos EUA, o iPhone é provavelmente a plataforma mais importante do Facebook.

Claro, o Facebook também é importante para o iPhone. Se de repente você não puder usar os aplicativos do Facebook, isso seria ruim para a Apple, já que as pessoas realmente gostam de usar o Facebook, apesar de seus problemas. Muitas dessas pessoas mudarão para outra coisa se não puderem usá-lo em seus iPhone.

No entanto, as duas empresas parecem não resistir ao impulso de tirar fotos uma da outra em todas as oportunidades que têm. Por exemplo, tire o Facebook Anúncios de página inteira denunciando a decisão da Apple Para exigir que os desenvolvedores solicitem permissão antes de rastrear usuários em aplicativos e sites. Este é um grande problema para o Facebook, uma vez que seus negócios dependem muito disso.

Tim Cook respondeu que não está “focado no Facebook de forma alguma”. E eles são, como escrevi na época, ambos Brilhante e brutal Em sua separação da empresa.

Vamos deixar de lado, por um momento, o fato de que O Facebook é amplamente considerado o pior violador de privacidade Na irresistível indústria de tecnologia Monetização de dados do usuário em todas as oportunidades. O ponto principal é que – dado o quanto a Apple se concentra na privacidade – o Facebook viu uma oportunidade de atingir a empresa onde isso seria mais prejudicial.

Agora, Cook tem outra resposta, desta vez em Entrevista com The Australian Financial Review Sobre empresas de tecnologia e privacidade:

A tecnologia não quer ser boa. Ele não quer ser mau, ele é neutro. Portanto, cabe ao inventor e ao usuário se ela será usada para sempre ou para sempre … O risco de não fazê-lo significa que a tecnologia perderá o contato com o usuário. E, nesse tipo de situação, a privacidade pode se tornar um dano colateral. Teorias de conspiração ou discurso de ódio começam a abafar todo o resto. A tecnologia só funcionará se tiver a confiança das pessoas.

A última parte é importante – aquelas nove palavras sobre como “a tecnologia só funcionará se você tiver a confiança das pessoas”. Esta é uma explicação clara do erro no Facebook que ouvi até agora. E embora Cook não mencione especificamente o Facebook, a parte sobre “teorias da conspiração ou discurso de ódio” deixa bem claro a quem ele está se referindo.

A questão parece ser que as empresas de tecnologia, e especificamente o Facebook, se concentram na construção de recursos e produtos, independentemente de seu impacto na privacidade do usuário. Não é difícil ver como isso é verdade. Diz-se que o Facebook está trabalhando em maneiras de analisar mensagens criptografadas com o objetivo de direcionar anúncios para usuários do WhatsApp – algo que não tinha sido capaz de fazer até agora.

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A empresa também fez o possível para defender o uso do rastreamento de dados do usuário como uma chave para uma Internet gratuita e aberta, vital para pequenas empresas. Mesmo que essas coisas sejam verdade, isso ilustra o ponto de Cook, que é que “a privacidade pode se tornar um dano colateral”. Se o seu modelo de negócios se baseia na coleta e no investimento do máximo possível de dados dos usuários, é muito difícil proteger sua privacidade.

Também é importante notar que a Apple enfrenta suas próprias críticas sobre como lida com a privacidade do usuário no momento. Claro, muito dessa rejeição tem a ver com o fato de que a Apple há muito é campeã em proteção de dados pessoais, e sua decisão de incluir tecnologia no iPhone que pode “escanear” suas fotos para CSAM parece uma mudança nessa promessa .

Faz sentido que a Apple queira mudar o foco de volta para o que considera ser muito piores violadores da privacidade, lembrando a todos da boa vontade de sua privacidade. Claro, o motivo que importa é aquele que Cook menciona: confiança. Às vezes, parece haver uma grande desconexão entre a maneira como o Facebook vê seu papel no mundo e a maneira como vê o resto de nós. É difícil dar ao Facebook o benefício da dúvida se você não confiar que ele tem o melhor interesse em mente.

As opiniões expressas aqui pelos colunistas da Inc.com são próprias, não as da Inc.com.

Heinrich Meier

"Entusiasta de viagens ruins. Viciado em internet nojento e vil. Álcool sem motivo.

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