O Google relatou um erro ao concluir a transação do cartão-presente do Google Play

Novas atualizações são adicionadas no final desta história …….

A história original (publicada em 17 de junho de 2021) é a seguinte:

A Google Play Store é a principal fonte de aplicativos para muitos usuários do Android, pois é pré-instalada em todos os dispositivos Android. Bem, exceto para Huawei, obviamente – e dispositivos vendidos na China.

Como resultado, muitos desenvolvedores de aplicativos estão recorrendo às soluções de pagamento no aplicativo do Google para monetizar seus aplicativos. Isso porque é muito mais suave para o usuário e poupa aos desenvolvedores um passo a menos com que se preocupar.

Os cartões-presente do Google Play oferecem aos usuários uma maneira de pagar por aplicativos e jogos na Google Play Store em vez de ter que associar seus cartões de crédito ao Google Pay.

No entanto, parece haver um problema com esses cartões-presente, pelo menos de acordo com os usuários nos fóruns da comunidade. Agora, os relatórios indicam que alguns usuários do Google Play não conseguem concluir a transação do cartão-presente.

Quando tento comprar diamantes no jogo, recebo este erro do Google Play – Sua transação não pode ser concluída, o cartão-presente só pode ser usado no país onde foi comprado. Consulte os termos de serviço do cartão-presente.
Fonte

Os usuários afetados relataram que, ao tentar resgatar cartões-presente, o Google Play mostra um erro, notificando os usuários de que os cartões só podem ser usados ​​nas regiões que foram compradas.

Isso, de acordo com esses usuários afetados, mesmo depois de terem feito as mesmas transações antes na mesma região com cartões adquiridos na mesma região, torna o problema ainda mais estranho.

Tenho o mesmo problema sempre que tento fazer uma compra no jogo. O que tenho feito anteriormente por mais de um ano nesta conta, sem incidentes.
Fonte

Esse problema foi levado ao conhecimento do Google e, em resposta, um especialista do produto foi observado dizendo aos usuários afetados que o problema havia sido redirecionado para as equipes relevantes do Google.

passe para o google

Na verdade, Ahmed, houve muitos relatos semelhantes nos últimos dias. Obrigado por compartilhar sua experiência com este problema, você passou seus relatórios para o Google. Se eu tiver alguma informação ou atualização, avisarei você aqui.
Fonte

Ainda assim, é uma questão de esperar para ver o que acontece com o problema enquanto o Google continua a investigá-lo. Continuaremos monitorando e atualizando à medida que obtivermos mais informações.

Atualização 1 (21 de junho)

Um especialista em produto encontrou as seguintes informações do Google:

O Google tem as seguintes informações para compartilhar:

A nova política do usuário do Google declara que os usuários não podem concluir transações ou resgatar vales-presente adquiridos fora do país ou região de residência. Mais informações podem ser encontradas nos Termos de Serviço dos cartões-presente do Google Play. https://goo.gle/3zzRBsY.

Atualização 2 (25 de junho)

Uma solução alternativa foi descoberta pelo usuário que agora compartilha nosso site que parece resolver o problema. Tudo o que você precisa fazer é instalar uma VPN, usar a VPN e conectar-se aos EUA (ou ao país onde comprou o cartão-presente).

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Limpe o armazenamento da Google Play Store e, em seguida, você poderá usar seu saldo do Google Play. Aqui está o vídeo mostrando a mesma coisa:

Como uma etapa adicional dependendo da VPN, você pode ter que remover sua conta do Google antes de limpar o armazenamento e adicioná-lo novamente após limpá-lo.

Atualização 3 (26 de junho)

Se você não conseguir resolver o problema via VPN, talvez seja necessário considerar a ideia de fazer o root em seu telefone para solucionar o erro. Alguém compartilhou um guia passo a passo no YouTube que você pode conferir.

Atualização 4 (28 de junho)

Outra solução possível é excluir o perfil de pagamento atual e criar um novo selecionando um país compatível. Aqui Como criar um novo perfil para pagamentos.

Atualização 5 (29 de junho)

A entrada é compartilhada pelo usuário A solução pode ajudar.

Tenho uma solução para quem não consegue resgatar seus vales-presente
Este método não é para quem já resgatou as cartas e o dinheiro já está no saldo do jogo
método:
1) Crie uma nova conta do Google no dispositivo em que você precisa comprar um aplicativo ou fazer uma compra de aplicativo
2) Se você fizer uma compra no aplicativo, certifique-se de fazer login no Facebook ou em qualquer outra conta social no jogo para salvar seu progresso
3) Remova todas as contas do Google do dispositivo e mantenha apenas as novas conectadas
4) Resgate o cartão-presente em novos idiomas
5) Vá para o jogo e faça uma compra (você deve remover todas as outras contas do Google, exceto a nova, caso contrário, isso não funcionará)
6) será comprado
* Lembre-se de que você precisa fazer login com outras contas de mídia social, como o Facebook, porque você será desconectado automaticamente quando remover a conta anterior do Google do dispositivo *

Atualização 6 (30 de junho)

Outra pessoa forneceu uma solução alternativa que parece ter funcionado para outras duas pessoas também. Confira abaixo:

Isso só funciona se você for legítimo e tiver uma conta de reembolso / recarga e um cartão-presente na área correta onde mora

Etapa 1: desative o WIFI do seu telefone
Etapa 2: use a Internet 4G / 5G local de sua operadora local, etc.

Tente comprar / resgatar novamente. Deve funcionar agora. (Fonte)

Atualização 7 (01 de julho)

Um Redditor compartilhou um arquivo A solução Isso resolveu o problema pelo menos para eles, então você pode fotografar. Isso é o que eles dizem:

Você deve estar enraizado.

Vá para Configurações> Aplicativos> aplicativo Google Play Store> Desinstalar atualizações> Excluir dados.

Se você estiver usando o gerenciador Magisk. Instale o módulo Busybox e Debloater.
(a) Google como usar o módulo Debloater para desinstalar aplicativos do sistema.
(b) Desinstale o aplicativo Google Play Store.

Se você tiver feito o root sem o magisk, tente instalar qualquer apk System App Remover da playstore antes de desinstalar as atualizações.

Depois de desinstalar o aplicativo Google Play, instale a versão apk: https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/google-play-store-8-3-41-release/google-play-store-8-3-41-u- Todos 0-fp-170066753-android-apk-download /

Agora você poderá usar seu saldo.

Certifique-se de desligar a atualização automática das configurações da Playstore.

Depois que seu crédito for usado, você pode excluir este perfil de pagamento e criar um novo no país em que se encontra. A versão normal da playstore funcionará então.

Atualização 8 (02 de julho)

Um Redditor destacou que eles fizeram seus amigos que moram nos Estados Unidos criarem uma conta para resgatarem cartões-presente. Não é preciso dizer que isso não é algo que recomendamos, a menos que você confie nele.

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Além disso, existem alguns problemas que você pode encontrar com essa solução duvidosa. Aqui está o que um indivíduo disse em resposta à pergunta de um colega Redditor:

Você teve problemas para usar a segunda conta para fazer compras no jogo (?) (Fonte)

Tive os mesmos problemas com a segunda conta ao comprar jogos. Então ele teve que usar a conta em seu país para me comprar os jogos dessa conta. (Fonte)

Atualização 9 (03 de julho)

A entrada é outra solução alternativa recomendada pelo usuário que pode ajudá-lo a contornar o erro de país.

Pessoal, uma solução temporária enquanto o Google sai para responder de forma adequada.

Você tem um dispositivo bastante antigo, pelo menos de 2018; se não o tiver, peça emprestado a um parente ou amigo que tenha um telefone tão antigo.

– Em primeiro lugar, instale o jogo onde você fará a transferência.

– Em seguida, remova as atualizações do Google play, isso é muito importante, certifique-se de que a versão mínima restante do Google Play seja da versão 5, 8 ou 10, sempre evite que ele atualize.

-Finalmente entre no jogo ou no que deseja comprar e faça-o rapidamente.

Não sei com que frequência funciona, mas é a única coisa que posso compartilhar com você. (Fonte)

Atualização 10 (05 de julho)

São 10h02: para mim Um dos usuários afetadosO Google lançou recentemente uma atualização que parece ter corrigido esse problema.

Além disso, para usuários que não se importam em redefinir seus dispositivos, pode haver uma maneira de corrigir esse problema, conforme mostrado no vídeo abaixo.

Atualização 11 (06 de julho)

Uma rápida olhada na comunidade do Google Play comunicar Muitos jogadores do Garena Free Fire (Android) estão enfrentando o problema de conclusão de transação destacado neste artigo.

Atualização 12 (07 de julho)

Embora mudar de país parecesse uma boa solução no início, um especialista nos fóruns da comunidade da empresa revelou que o Google pode prendê-lo se você não fornecer nenhuma prova de que mora nesse local.

Depois que a conta for bloqueada, você perderá o acesso a todos os serviços conectados a ela, como Gmail, Drive, Fotos e muito mais. Portanto, tenha cuidado se ainda quiser ajustar as configurações de seu país.

Se você não mora no país ao qual o cartão pertence, não tente alterar seu país para resgatar esse cartão. O Google exige que você forneça seu endereço físico. O Google pode encerrar sua conta e exigir que você forneça prova de que mora naquele local. Se você não puder fornecer evidências, o Google terá que excluir sua conta por violar os Termos de Serviço. Você perderá tudo associado a esta conta; gmail, Drive, fotos, jogos, aplicativos, filmes, música e créditos não gastos. (Fonte)

Atualização 12 (14 de julho)

13h16 EST: Na maior parte, esse problema ainda afeta os usuários e a mudança de política citada anteriormente por um especialista em produtos do Google, Isto é de 2018 عام.

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Enquanto a confusão continua, A frustração continua se acumulando Já que os usuários desses cartões-presente notaram que o problema começou há apenas alguns meses e o processo não parece dar aos usuários nenhuma ideia de quais cartões serão recusados.

Atualização 13 (16 de julho)

10:44: Vários usuários que experimentaram o erro já confirmaram que mudar de Wi-Fi para dados móveis faz o truque para eles, embora não haja nenhuma razão aparente para que isso possa funcionar.

Sim, obrigado a todos que disseram para usar dados em vez de wi-fi … funcionou .. então se você tem dados, experimente. Muito estranho. Ainda assim, conserte. (Fonte)

Posso confirmar que o resgate do cartão-presente enquanto conectado a dados móveis, não wi-fi, funciona. Meu problema era que não conseguia resgatar um cartão-presente dos EUA com minha conta do Google nos EUA. (Fonte)

Resolva este problema usando dados móveis em vez de wi-fi … (Fonte)

Portanto, se você estiver preso na mesma situação, sugerimos que tente esta solução alternativa.

Atualização 14 (17 de julho)

11h24Redirecionando os usuários para a nova política de privacidade, o Suporte do Google Play no Twitter está informando aos usuários afetados que a transação não será concluída se a moeda do Play for de um país diferente. aqui o que eles são Dizer:

Você não poderá concluir transações se a moeda do seu Saldo do Google Play estiver fora do país ou região em que você reside, de acordo com nossa nova Política do Usuário.

Para aqueles que reclamam, o suporte pede que experimentem o encontre os erros e resolva-os. Além disso, alguns usuários Afirmação que eles Obter O Mesmo erro, mesmo que o cartão não tenha sido comprado fora de seu país / região de residência.

PerceberTemos essas e muitas outras histórias do Google em linguagem Nossa seção dedicada do Google.

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Heinrich Meier

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