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Chuck E Cheese CMO transforma tecnologia e lealdade

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Os últimos quinze meses foram difíceis para toda a indústria de restaurantes, mas poucas redes enfrentaram seu nível de dificuldade Chuck E Cheese, Rede que baseou sua marca em encontros pessoais.

Por exemplo, A. Chipotle Mexican Grill O burrito é mais ou menos o mesmo, quer você peça na mesa ou através de um aplicativo móvel, mas sair para um Skee-Ball e uma festa de pizza no Grubhub é uma história totalmente diferente.

Mas agora, após esses anos difíceis, as refeições no local de trabalho estão de volta. Com mais da metade da população adulta dos Estados Unidos sendo totalmente vacinada (e 40 por cento De todas as idades), as pessoas estão voltando aos restaurantes com tanta demanda reprimida por experiências pessoais.

Em um esforço para restabelecer seu lugar na rotina diária dos consumidores, a Série A. Um novo aplicativo móvel Possui pedidos digitais e uma série de recompensas de fidelidade pessoal.

“Nosso objetivo é fornecer funcionalidades que tornem mais fácil para os pais gerenciarem toda a experiência de jogo em Chuck E. Cheese para que eles possam se concentrar nas coisas importantes”, Sherry LandryChuck E. Cheese, diretor de marketing da empresa controladora CEC Entertainment, Para PYMNTS em uma entrevista. “Queremos proporcionar a eles uma experiência inesquecível com muita diversão o tempo todo.”

O surgimento deste aplicativo móvel vem junto com o lançamento do evento “Summer of Fun” da rede de restaurantes, que apresenta itens de menu sazonais e entretenimento para receber os clientes de volta às lojas.

O fantasma de Charles Entertainment Cheese já passou

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Embora a experiência tradicional do Chuck E. Cheese possa não ser perfeita para a economia de ficar em casa, a rede provou sua presença em canais fora do trabalho com um pacote de evento em casa.

“Durante a pandemia, rapidamente ajudamos nossas famílias a entregar o Chuck E. Cheese em casa, e ainda fazemos isso hoje”, disse Landry. “Os pacotes incluem pizza, sacola de presentes, livros e atividades para colorir, além de outros presentes especiais.”

Além disso, você deve se lembrar de quando o restaurante silenciosamente adicionou pizza ao Grubhub usando um pseudônimo Pizza e Asas Pascual. Depois que um cliente da Filadélfia descobriu que essa pizzaria compartilhava um endereço com o site local da Chuck E. Cheese, um porta-voz da empresa confirmou a conexão. O porta-voz acrescentou que o nome é derivado de Pasqually P. Pieplate, o nome do chef animado fictício que faz parte de Chuck E. Cheese. (É uma espécie de modo Ratatouille reverso, em que o chef humano fica em segundo plano e o mouse se torna a cara do restaurante.)

Presente fantasma de Charles Entertainment Cheese

Agora, embora a rede continue a vender esses pacotes domésticos e a Cozinha Fantasma da Pasquale continue a operar, a experiência no local de trabalho está de volta. Landry observou que as precauções do COVID-19 incluem uma reabertura em três fases, da mais para a menos restritiva, de acordo com os regulamentos locais. As restrições de verão incluem seguir as normas locais de máscara e diretrizes de distanciamento social, fornecimento de desinfetante para as mãos, permitindo pagamentos offline, esterilização de superfície e restrições a reservas VIP privadas.

Com o retorno da experiência pessoal, o novo aplicativo mobile ajudará a rede a conhecer os desejos e expectativas de seus clientes.

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“O novo aplicativo nos ajudará a entender o que é mais importante para nossos hóspedes, para que possam se beneficiar das ofertas, privilégios e presentes que lhes interessam”, disse Landry. “… Eles nos deram feedback e nós ouvimos. Eles disseram que querem flexibilidade em suas recompensas e é isso que oferecemos.”

O programa de recompensas permite que os clientes escolham se desejam resgatar seus pontos de fidelidade por comida (churros ou pizza), hora do jogo ou e-tickets.

“Eles têm opções para escolher a recompensa que faz mais sentido para eles e suas famílias”, explicou Landry.

Quando os clientes recebem essas recompensas, Chuck E. Cheese recebe informações vitais que permitem ao restaurante fornecer “recomendações personalizadas com base nas preferências do usuário / hóspede, hábitos de consumo e pedidos”, ajudando a rede a “personalizar sua próxima experiência”. Especialistas do setor notaram, em todo o espaço de fidelidade do restaurante, que esse tipo de personalização pode ser o fator que separa os programas de recompensas de alto desempenho do resto do pacote.

Ghost of Charles Entertainment Cheese Future

Em um futuro próximo, o aplicativo móvel do restaurante fornecerá uma experiência digitalmente integrada dentro do restaurante. “Com o aplicativo Chuck E Cheese, os hóspedes logo poderão pedir comida diretamente de suas mesas e devolver suas cartas de baralho, e muitos mais recursos estarão disponíveis em breve”, disse Landry.

Landry disse que a rede planeja no próximo ano redesenhar muitas de suas lojas, para garantir “novas parcerias de licenciamento e entretenimento” e expandir sua presença internacional. Após o evento “Summer of Fun”, haverá uma série de outras celebrações sazonais, incluindo “Chuck E. Cheese Halloween Boo-tacular” e “Winter WINNER-land”.

Landry disse que espera até o verão de 2022 poder dizer que a série “emergiu de um dos períodos mais difíceis de nossa história coletiva, mais forte e relevante do que nunca”.

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Novos dados PYMNTS: Estudo de pagamentos de criptomoedas – maio de 2021

sobre estudar: Os consumidores americanos veem a criptomoeda como mais do que apenas uma reserva de valor: o plano de 46 milhões afirma que eles planejam usá-la para fazer pagamentos de tudo, desde serviços financeiros a mantimentos. Em seu Relatório de pagamentos de criptomoeda, a PYMNTS pesquisou 8008 usuários e não usuários de criptomoeda nos Estados Unidos para examinar as maneiras como planejam usar a criptomoeda para fazer compras, quais criptomoedas planejam usar – e como a aceitação do comerciante pode afetar a escolha do comerciante e gastos do consumidor.



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Macron francês abraça Lula brasileiro – e memes zombam de seu “casamento”

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Macron francês abraça Lula brasileiro – e memes zombam de seu “casamento”

RIO DE JANEIRO (AP) – A acreditar nas redes sociais, a viagem do presidente francês Emmanuel Macron ao Brasil, que terminou quinta-feira, o deixou desmaiado.

As fotos mostravam ele e seu homólogo brasileiro, Luiz Inácio Lula da Silva, caminhando pela região amazônica e sob o guarda-chuva levantado em camisas brancas de botões. Então lá estavam eles novamente, próximos um do outro, de mãos dadas em um barco enquanto Macron olhava com admiração para Lula, os rostos dos dois líderes iluminados pelo sol suave.

Foram muitos abraços e apertos de mão. Sorrisos e selfies também. Na quinta-feira, Lula concedeu a maior homenagem a não-cidadão a Macron, colocando uma medalha em seu pescoço.

As redes sociais brasileiras assumiram o clima amigável, com usuários postando fotos da dupla que muitos disseram que mais pareciam um álbum de casamento do que uma visita de Estado. Na última noite da viagem, Macron juntou-se a ela.

O presidente francês Emmanuel Macron, à direita, e o presidente brasileiro Luiz Inácio Lula da Silva participam da cerimônia de lançamento de um submarino construído no Brasil com tecnologia francesa em Itaguai, estado do Rio de Janeiro, Brasil, quarta-feira, 27 de março de 2024. (AP Photo / Silvia Izquierdo)

“Algumas pessoas comparam as fotos da minha visita ao Brasil com fotos de um casamento, e eu digo: Foi um casamento!” Ele postou no X uma foto dele com Lola que foi photoshopada no pôster do filme “La La Land” em vez de Ryan Gosling e Emma Stone. “A França ama o Brasil e o Brasil ama a França!”

Lula respondeu à sua postagem com bandeiras dos dois países e emojis de corações girando.

O encontro representa uma espécie de reaproximação após relações tensas entre Macron e o antecessor de Lula, o presidente de extrema direita Jair Bolsonaro, com o desmatamento da Amazônia subindo ao seu nível mais alto em 15 anos durante o seu reinado.

Durante 2023, o primeiro ano do seu último mandato presidencial, Lula irritou os líderes europeus com as suas afirmações de que a Ucrânia e a Rússia tinham decidido entrar em guerra e que os Estados Unidos e a União Europeia estavam a “incentivar” os combates. Isso atraiu uma forte repreensão de ambos.

A ausência de Macron também foi notada na Cúpula da Amazônia, na cidade brasileira de Belém, no ano passado. Em vez disso, enviou o embaixador francês ao Brasil, representando o seu território amazônico na Guiana Francesa. O desmatamento caiu cerca de metade durante o primeiro ano de mandato de Lula, atingindo o nível mais baixo em cinco anos.

O primeiro dia da visita de Macron levou-o especificamente a Belém, que acolherá a conferência climática COP30 em 2025. Ele e Lula anunciaram um plano para gastar o dinheiro. Um bilhão de euros (US$ 1,1 bilhão) na região amazônicaIncluindo partes da floresta tropical da Guiana Francesa. No dia seguinte, lançaram um submarino construído com tecnologia francesa em um estaleiro nos arredores do Rio de Janeiro.

O presidente francês Emmanuel Macron, segundo à esquerda, pilota um drone, acompanhado pelo presidente brasileiro Luiz Inácio Lula da Silva, centro-direita, a primeira-dama Rosângela da Silva, e o governador Helder Barbalho, à esquerda, na Ilha do Combo, perto de Belém, estado do Pará, Brasil.  Terça-feira, 26 de março de 2024. Macron está em visita oficial de três dias ao Brasil.  (AP Photo/Eraldo Perez)

O presidente francês Emmanuel Macron, segundo à esquerda, pilota um drone, acompanhado pelo presidente brasileiro Luiz Inácio Lula da Silva, centro-direita, a primeira-dama Rosângela da Silva, e o governador Helder Barbalho, à esquerda, na Ilha do Combo, perto de Belém, estado do Pará, Brasil. Terça-feira, 26 de março de 2024. (AP Photo/Eraldo Peres)

Nem tudo foram rosas. No discurso aos executivos em São Paulo, Macron criticou o acordo comercial que Lula busca para chegar a um acordo entre a União Europeia e o bloco Mercosul na América do Sul, dizendo que é extremamente importante. “Terrível” e desatualizado Precisa de ser reformulado para ter em conta as alterações climáticas. Macron foi o mais veemente entre os líderes europeus na oposição ao acordo comercial.

Lula disse aos repórteres na quinta-feira que a proposta na sua forma atual é muito mais promissora.

Antes da partida de Macron, Lula deu-lhe cinco dos melhores queijos brasileiros, para que ele pudesse “me dar a sua opinião sobre eles”, escreveu o presidente brasileiro na noite de quinta-feira no Canal X.

Por sua vez, Macron não comentou imediatamente.

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A Polícia de Franklin fornece uma atualização sobre a causa da morte

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A Polícia de Franklin fornece uma atualização sobre a causa da morte

Não há suspeita de crime na morte da cantora cristã Mandisa – quatro dias depois de ela ter sido encontrada morta em sua casa, disseram funcionários do Departamento de Polícia de Franklin na segunda-feira.

Mandisa, vencedora do Grammy, nascida em Citrus Heights, Califórnia, como Mandisa Lynn Hundley, tinha 47 anos.

A cantora morreu repentinamente em sua casa em Franklin e foi encontrada na quinta-feira. Policiais disseram que Hundley foi identificado pelo médico legista.

“Neste momento, não há indicação de que a morte tenha sido resultado de atividades suspeitas ou criminosas”, disse o porta-voz da polícia Max Wenitz. “O Departamento de Polícia de Franklin envia suas condolências à família, amigos e fãs de Hundley.”

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Incentivos ao renascimento do Brasil

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Incentivos ao renascimento do Brasil

Apesar das reduções nos incentivos fiscais federais nos últimos anos, o Brasil continua sendo um bom exportador de máquinas de produção. “As grandes plataformas lideradas por Netflix, Disney Plus e Amazon Prime Video possuem contratos de prestação de serviços de produção com produtoras brasileiras para aproveitar essas possibilidades de financiamento”, afirma Fernanda Martins, coordenadora de produto do FestCampos Talks.

José Mauricio Fittipaldi, sócio do escritório de advocacia CQSFV, acrescenta: “É verdade que o investimento diminuiu acentuadamente nos últimos dois anos, mas as razões são um pouco mais complexas do que apenas… [President Jair] Bolsonaro. Os valores investidos realmente aumentaram este ano. “

Martins confirma que a Ancine – órgão federal que regulamenta o setor – está lançando lentamente programas públicos de apoio ao setor, após anos de recursos congelados e nenhuma ação para aprovação de projetos.

“Desde 2021, a Prefeitura de São Paulo oferece aos produtores de conteúdo um desconto à vista de até 30% sobre os valores investidos em filmagens audiovisuais na cidade, enquanto o Rio acaba de divulgar seus planos de organizar sua própria programação – até 35 programas.” Ele observa que o programa de descontos em dinheiro de 100% foi submetido a consulta pública e deverá estar operacional em agosto de 2022.

“Embora as políticas do Brasil tenham tido sucesso na mobilização de fundos para financiar a produção independente de conteúdo local, elas nunca se concentraram em atrair investimento privado direto para a indústria cinematográfica e televisiva”, alerta Fittipaldi. Ele aponta para o Reino Unido, Malásia, Colômbia e Canadá, que têm programas de incentivos que oferecem um retorno entre 20% e 40% por cada dólar americano investido na indústria audiovisual local, seja através de descontos em dinheiro ou de créditos fiscais transferíveis.

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“Na verdade, estes programas de incentivo tornaram-se um 'padrão ouro' quando se trata de atrair investimento privado no sector audiovisual, com os países a competir entre si para atrair uma parte do total de 200 mil milhões de dólares que se espera serem gastos globalmente em conteúdos audiovisuais, ” ele afirma.

Na América Latina, a Colômbia e a República Dominicana têm os mecanismos de incentivo à produção mais estabelecidos na região, seguidos pelo Uruguai, que introduziu o seu programa de descontos em dinheiro em 2019.

“O programa de incentivos da República Dominicana oferece um retorno de 25% através de créditos fiscais transferíveis, enquanto o programa colombiano pode receber até 40% de reembolso quando determinados critérios forem atendidos”, explica.

E acrescenta: “Se é verdade que países como Brasil e Argentina ainda não introduziram nenhum tipo de programa federal de incentivo à produção, grandes cidades como São Paulo, Rio de Janeiro e Buenos Aires já deram passos concretos nesse sentido”.

Enquanto isso, os pequenos produtores que dependem de recursos públicos no Brasil aguardam as próximas eleições em outubro.

Fittipaldi salienta que se o ex-presidente brasileiro Luiz Inácio Lula da Silva, popularmente conhecido como Lula, vencer as eleições – como prevêem as actuais sondagens de opinião – o fundo federal provavelmente será completamente restabelecido, dado o historial de Lula no apoio às indústrias criativas.

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