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Chuck E Cheese CMO transforma tecnologia e lealdade

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Os últimos quinze meses foram difíceis para toda a indústria de restaurantes, mas poucas redes enfrentaram seu nível de dificuldade Chuck E Cheese, Rede que baseou sua marca em encontros pessoais.

Por exemplo, A. Chipotle Mexican Grill O burrito é mais ou menos o mesmo, quer você peça na mesa ou através de um aplicativo móvel, mas sair para um Skee-Ball e uma festa de pizza no Grubhub é uma história totalmente diferente.

Mas agora, após esses anos difíceis, as refeições no local de trabalho estão de volta. Com mais da metade da população adulta dos Estados Unidos sendo totalmente vacinada (e 40 por cento De todas as idades), as pessoas estão voltando aos restaurantes com tanta demanda reprimida por experiências pessoais.

Em um esforço para restabelecer seu lugar na rotina diária dos consumidores, a Série A. Um novo aplicativo móvel Possui pedidos digitais e uma série de recompensas de fidelidade pessoal.

“Nosso objetivo é fornecer funcionalidades que tornem mais fácil para os pais gerenciarem toda a experiência de jogo em Chuck E. Cheese para que eles possam se concentrar nas coisas importantes”, Sherry LandryChuck E. Cheese, diretor de marketing da empresa controladora CEC Entertainment, Para PYMNTS em uma entrevista. “Queremos proporcionar a eles uma experiência inesquecível com muita diversão o tempo todo.”

O surgimento deste aplicativo móvel vem junto com o lançamento do evento “Summer of Fun” da rede de restaurantes, que apresenta itens de menu sazonais e entretenimento para receber os clientes de volta às lojas.

O fantasma de Charles Entertainment Cheese já passou

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Embora a experiência tradicional do Chuck E. Cheese possa não ser perfeita para a economia de ficar em casa, a rede provou sua presença em canais fora do trabalho com um pacote de evento em casa.

“Durante a pandemia, rapidamente ajudamos nossas famílias a entregar o Chuck E. Cheese em casa, e ainda fazemos isso hoje”, disse Landry. “Os pacotes incluem pizza, sacola de presentes, livros e atividades para colorir, além de outros presentes especiais.”

Além disso, você deve se lembrar de quando o restaurante silenciosamente adicionou pizza ao Grubhub usando um pseudônimo Pizza e Asas Pascual. Depois que um cliente da Filadélfia descobriu que essa pizzaria compartilhava um endereço com o site local da Chuck E. Cheese, um porta-voz da empresa confirmou a conexão. O porta-voz acrescentou que o nome é derivado de Pasqually P. Pieplate, o nome do chef animado fictício que faz parte de Chuck E. Cheese. (É uma espécie de modo Ratatouille reverso, em que o chef humano fica em segundo plano e o mouse se torna a cara do restaurante.)

Presente fantasma de Charles Entertainment Cheese

Agora, embora a rede continue a vender esses pacotes domésticos e a Cozinha Fantasma da Pasquale continue a operar, a experiência no local de trabalho está de volta. Landry observou que as precauções do COVID-19 incluem uma reabertura em três fases, da mais para a menos restritiva, de acordo com os regulamentos locais. As restrições de verão incluem seguir as normas locais de máscara e diretrizes de distanciamento social, fornecimento de desinfetante para as mãos, permitindo pagamentos offline, esterilização de superfície e restrições a reservas VIP privadas.

Com o retorno da experiência pessoal, o novo aplicativo mobile ajudará a rede a conhecer os desejos e expectativas de seus clientes.

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“O novo aplicativo nos ajudará a entender o que é mais importante para nossos hóspedes, para que possam se beneficiar das ofertas, privilégios e presentes que lhes interessam”, disse Landry. “… Eles nos deram feedback e nós ouvimos. Eles disseram que querem flexibilidade em suas recompensas e é isso que oferecemos.”

O programa de recompensas permite que os clientes escolham se desejam resgatar seus pontos de fidelidade por comida (churros ou pizza), hora do jogo ou e-tickets.

“Eles têm opções para escolher a recompensa que faz mais sentido para eles e suas famílias”, explicou Landry.

Quando os clientes recebem essas recompensas, Chuck E. Cheese recebe informações vitais que permitem ao restaurante fornecer “recomendações personalizadas com base nas preferências do usuário / hóspede, hábitos de consumo e pedidos”, ajudando a rede a “personalizar sua próxima experiência”. Especialistas do setor notaram, em todo o espaço de fidelidade do restaurante, que esse tipo de personalização pode ser o fator que separa os programas de recompensas de alto desempenho do resto do pacote.

Ghost of Charles Entertainment Cheese Future

Em um futuro próximo, o aplicativo móvel do restaurante fornecerá uma experiência digitalmente integrada dentro do restaurante. “Com o aplicativo Chuck E Cheese, os hóspedes logo poderão pedir comida diretamente de suas mesas e devolver suas cartas de baralho, e muitos mais recursos estarão disponíveis em breve”, disse Landry.

Landry disse que a rede planeja no próximo ano redesenhar muitas de suas lojas, para garantir “novas parcerias de licenciamento e entretenimento” e expandir sua presença internacional. Após o evento “Summer of Fun”, haverá uma série de outras celebrações sazonais, incluindo “Chuck E. Cheese Halloween Boo-tacular” e “Winter WINNER-land”.

Landry disse que espera até o verão de 2022 poder dizer que a série “emergiu de um dos períodos mais difíceis de nossa história coletiva, mais forte e relevante do que nunca”.

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Novos dados PYMNTS: Estudo de pagamentos de criptomoedas – maio de 2021

sobre estudar: Os consumidores americanos veem a criptomoeda como mais do que apenas uma reserva de valor: o plano de 46 milhões afirma que eles planejam usá-la para fazer pagamentos de tudo, desde serviços financeiros a mantimentos. Em seu Relatório de pagamentos de criptomoeda, a PYMNTS pesquisou 8008 usuários e não usuários de criptomoeda nos Estados Unidos para examinar as maneiras como planejam usar a criptomoeda para fazer compras, quais criptomoedas planejam usar – e como a aceitação do comerciante pode afetar a escolha do comerciante e gastos do consumidor.



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O elenco deixa uma potencial despedida para o próximo ano

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O elenco deixa uma potencial despedida para o próximo ano

Há muito tempo sábado à noite Membros do elenco, mas não houve saídas importantes – ou indícios de saídas – no final da temporada 49 do venerável programa noturno da NBC hoje à noite.

não SNL Os veteranos estavam chorando no final de seus esquetes, como Kate McKinnon fez no final de 2022, e foram só sorrisos e socos quando a cortina se fechou, e depois de trocarem outra pegadinha brutal, Colin Jost e Michael Che encerraram sua 10ª temporada juntos em Atualização de fim de semana Desejando a todos um verão maravilhoso.

Isso era de se esperar, dado que nenhum dos 17 membros da banda deste ano perderia voluntariamente as grandes celebrações do próximo ano – o Big 50.

O apresentador Jake Gyllenhaal preparou o cenário para o que estava por vir em seu monólogo de abertura, observando que o final foi “o último episódio antes da grande temporada de aniversário”.

“Eu sei que estamos todos esperando pela 50ª temporada”, disse ele, brincando, revelando que foi escolhido para sediar o final da temporada 49 depois que muitas grandes estrelas desistiram.

“Acho que todos estão segurando o 50º”, brincou.

Sábado à noite ao vivo Espera-se que faça um curso de honra em sua 50ª temporada, culminando com um fim de semana comemorativo planejado para fevereiro, pontuado por um especial ao vivo no horário nobre no domingo, 16 de fevereiro. Espera-se que muitas das principais estrelas do show e outras estrelas da lista A estejam envolvidas.

como SNL O chefe Lorne Michaels está se preparando para dar tudo de si na 50ª temporada, e ele próprio pode decidir cortar alguns membros do elenco durante o verão, mas não se espera que aumente o elenco à medida que se aproxima de meio século no programa.

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Espera-se também que vários jogadores importantes sejam promovidos; O Deadline entende que Marcelo Hernandez, Molly Kearney, Michael Longfellow e Devon Walker provavelmente se tornarão jogadores de referência na próxima temporada, após ingressarem na temporada 48.

O futuro de Michaels após o 50º aniversário é incerto. Ele já havia dito que está pensando em se aposentar após a comemoração, embora nomes como Seth Meyers e Adam Sandler não esperem que ele vá a lugar nenhum. “Acho que é uma narrativa falsa que Lorne está indo a algum lugar”, disse Myers. “Acho que fazia sentido para Lorne – que tem talento para o drama – dizer: 'Acho que terminarei aos 50'. “Não é como se Lorne tivesse mais alguma coisa que quisesse fazer além disso.”

Aconteça o que acontecer com Michaels, espera-se que a primavera e o verão de 2025 sejam outro momento de transição para o show, traçando paralelos com a reviravolta pós-pandemia em 2022, que viu as saídas dos veteranos McKinnon, Aidy Bryant, Pete Davidson e Kyle Mooney. no final da temporada 47 em maio, seguido pela saída de Cecily Strong em dezembro.

Mas isso é trabalho para o próximo ano. Esta noite, Gyllenhaal encerrou o show com parabéns 'SNL'Equipe Q “no final de uma temporada incrível.”

Para muitos dos novos membros do elenco, a cerimônia de encerramento será ainda mais especial. “É o primeiro grande final para muitas pessoas”, disse One SNL disse o artista.

Isso ocorre porque a temporada do ano passado terminou abruptamente como resultado da greve dos roteiristas e as temporadas anteriores estavam sob os protocolos da Covid.

Atualização de fim de semanaJost começou como escritor em 2005 antes de se tornar co-âncora em 2014. Chi ingressou no programa como escritor em 2013 antes de se tornar co-âncora ao lado de Jost em 2014.

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Mikey Day ingressou como escritor em 2013 antes de ser promovido ao elenco no ar em 2016. Heidi Gardner e Ego Nwodim estão no programa desde 2017 e 2018, respectivamente, enquanto Bowen Yang ingressou como escritor em 2018 e membro do elenco. Em 2019, ele viu seu estoque subir com aparições em filmes como Ilha do Fogo E Bruce E também um ponto de viragem no futuro mal.

Depois, há Kenan Thompson, que neste momento provavelmente será o último a sair.

Thompson, junto com Nwodim, Devon Walker e Punky Johnson, juntou-se a Gyllenhaal para o monólogo de abertura para apresentar “End of the Road” do Boyz II Men para se despedir da temporada atual e comemorar. SNLlongevidade.

“Já se passaram 49 anos, mais de 900 shows, fantasias e perucas, e uma sala cheia de sucessos”, cantaram.

Você pode assistir a música abaixo e o restante do monólogo de abertura, bem como a cortina final.

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Cate Blanchett é aplaudida de pé em Cannes devido a rumores

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Cate Blanchett é aplaudida de pé em Cannes devido a rumores

Cate Blanchett mandou beijos para o público do Festival de Cinema de Cannes quando seu novo filme “Rumours” foi aplaudido de pé por quatro minutos no Festival de Cinema de Cannes na noite de sábado.

O público acolheu bem o humor negro do filme, rindo durante a exibição noturna. Enquanto alguns auditórios se esvaziavam à medida que os créditos rolavam, a maioria dos espectadores esperava pacientemente para prestar homenagem às estrelas do filme. A co-estrela de Blanchett em “Rumours”, Alicia Vikander, não esteve particularmente presente.

O trio de diretores do filme – Jay Madden, Evan Johnson e Galen Johnson – pareceu surpreso com a tradição relativamente nova em Cannes de entregar ao(s) diretor(es) um microfone para comentários pós-exibição. Eles fizeram um discurso juntos após o fim dos aplausos, agradecendo ao público e citando seu próprio filme, dizendo “É melhor queimar do que desaparecer”.

A comédia negra segue um grupo de líderes mundiais que se reúnem para o G7 – um encontro político e econômico entre Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e Estados Unidos – mas se perdem na floresta enquanto tentam . Formular uma declaração conjunta.

Além de Blanchett e Vikander, Rumors também é estrelado por Charles Dance, Roy Dupuy, Denis Minoucher, Nikki Amoka-Bird, Rolando Ravelo, Takehiro Hira e Zlatko Buric. É exibido fora de competição em Cannes.

O codiretor Madden é um dos cineastas mais célebres do Canadá e é conhecido por seu estilo experimental. Seus filmes anteriores incluem A Música Mais Triste do Mundo (2003) e Winnipeg (2007). Com Evan Johnson e Galen Johnson, Madden co-dirigiu The Green Fog, de 2017, que revisitou Vertigo, de Alfred Hitchcock, por meio de imagens encontradas.

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Blanchett apareceu anteriormente em Croisette para “Carol” (2015), de Todd Hine, pelo qual recebeu uma indicação de Melhor Atriz no Oscar. Em 2018, Blanchett atuou como presidente do júri do festival. Vikander esteve em Cannes pela última vez com “Firebrand” de Karim Aïnouz, que concorreu à Palma de Ouro.

“Rumours” é produzido pela Square Peg, Buffalo Gal Pictures e Maze Pictures.

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Uma fã de Taylor Swift morre antes de seu show no Rio de Janeiro, Brasil

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Uma fã de Taylor Swift morre antes de seu show no Rio de Janeiro, Brasil

Taylor Swift disse que estava “dominada de tristeza” depois que uma fã de 23 anos morreu antes de seu show da Eras Tour no Brasil na noite de sexta-feira.

A cantora do hit 'Anti-Hero', de 33 anos, revelou a tragédia e lamentou a morte de um de seus fãs após se apresentar na primeira de três noites no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro.

“Não acredito que estou escrevendo essas palavras, mas é com o coração partido que digo que perdemos um fã hoje à noite, antes do meu show”, disse o vencedor de 12 prêmios Grammy. ela escreveu em sua história no Instagram.

“Nem consigo dizer o quanto estou triste com isso. Tenho muito pouca informação além do fato de que ela era tão linda e tão jovem.

Taylor Swift disse que ficou “dominada de tristeza” depois que um fã morreu antes de seu show da Eras Tour no Brasil na noite de sexta-feira. Getty Images para direitos TAS sobre Mana

Um jornal brasileiro noticiou que a torcedora se chamava Ana Clara Benevides, 23 anos Vohla de São Paulo

A agência noticiou que Benevides sentou-se próximo à grade do palco e sofreu um infarto após desmaiar em decorrência do calor intenso.

Thiago Fernandez, amigo do dono da festa, de 22 anos, disse que Benevides esteve vivo por 40 minutos antes de sofrer outra parada cardíaca a caminho de um hospital próximo.

Swift disse que não falará sobre a trágica notícia quando subir ao palco no sábado à noite. Instagram/Taylor Swift
A cantora do hit 'Anti-Hero', de 33 anos, revelou a tragédia e lamentou a morte de um de seus fãs após se apresentar na primeira de três noites no Estádio Nilton Santos, no Rio de Janeiro. Getty Images para direitos TAS sobre Mana

Swift disse que não falará sobre a trágica notícia quando subir ao palco no sábado à noite, porque se sente “muito triste quando tento falar sobre isso”.

“Sinto profundamente essa perda e meu coração partido está com sua família e amigos”, ela continuou. “Essa foi a última coisa que pensei que aconteceria quando decidimos fazer essa turnê pelo Brasil.”

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A notícia chega poucas horas depois Temperaturas no Rio de Janeiro As temperaturas atingiram 100 graus em todo o país, o que levou a cantora a garantir que seus fãs tivessem água durante sua apresentação de 3 horas.

O hitmaker “End Game” deve subir novamente ao palco do Rio no sábado e domingo. Los Angeles Times por meio do Getty Images

Swift frequentemente pausava seu show várias vezes na noite de sexta-feira para pedir à segurança que fornecesse garrafas de água aos fãs em dificuldades em meio a um aviso de superaquecimento.

em Vídeo de mídia socialSwift pode ser visto acenando para a equipe enquanto os fãs cantam “água, água, água”.

“Há pessoas que precisam de água aqui, talvez a 30, 35, 40 pés de distância.” ela diz em um clipe. “Então, quem quer que seja responsável por dar isso a eles, apenas certifique-se de que isso aconteça. Posso obter uma indicação de que você sabe onde eles estão?”

O show de Swift foi interrompido várias vezes na noite de sexta-feira, enquanto a segurança fornecia garrafas de água aos fãs em dificuldades em meio a um aviso de superaquecimento. Getty Images para direitos TAS sobre Mana

A cantora do hit “End Game”, que atualmente está na segunda etapa de sua turnê mundial com ingressos esgotados, deve retornar aos palcos do Rio no sábado e domingo.

Sua próxima parada é São Paulo, Brasil, que marca sua última passagem na turnê de 2023 antes de fazer uma pausa para as férias e recomeçar em fevereiro de 2024.

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