American Airlines junta-se à Southwest para suspender os serviços de álcool após agredir um comissário de bordo

“Os comissários de bordo que voam nas linhas de frente todos os dias não apenas garantem a segurança de nossos clientes, mas também amenizam as preocupações, respondem a perguntas e aplicam políticas como as máscaras faciais exigidas pelo governo federal”, disse Brady Burns, diretor-gerente da American Aviation Service, em uma nota aos comissários de bordo obtida pela CNN.

“Durante a semana passada, vimos algumas dessas pressões criando situações muito perturbadoras a bordo”, disse o memorando. “Deixe-me ser claro: a American Airlines não tolerará agressão ou abuso de nossas tripulações.”

Como outras companhias aéreas, americano (AAL) As vendas de álcool pela primeira vez foram suspensas em março de 2020 para Reduzindo a reação Entre a tripulação e os passageiros e para garantir voos mais seguros.
A companhia aérea disse que os serviços permaneceriam suspensos até 13 de setembro. A nomeação coincide com o fim da Administração de Segurança de Transporte Máscara de delegação Para todas as aeronaves.
O estado exige máscaras em todos os viajantes em aeroportos, aviões, estações, trens, ônibus e barcos. Estava programado para terminar em 11 de maio, no entanto Estendido pela TSA Até setembro.
A suspensão prolongada do serviço de álcool na América vem depois da companhia aérea Redefinir serviços de bebidas Inclui álcool no dia 1º de maio em todas as cabines premium locais.

A companhia aérea diz que o álcool continuará a ser servido nas cabines da primeira classe e da classe executiva, mas apenas a bordo. As vendas de álcool estavam inicialmente programadas para serem retomadas na cabine principal da companhia aérea em 1º de junho, mas permanecerão pausadas.

“Embora apreciemos que os clientes e a equipe estejam ansiosos para voltar ao normal, agiremos com cautela e deliberadamente ao restaurar as práticas pré-COVID”, disse Burns na nota.

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“Também reconhecemos que o álcool pode contribuir para o comportamento incomum dos clientes a bordo e devemos isso à nossa tripulação não exacerbar o que poderia ser uma situação nova e estressante para nossos clientes”, disse Burns.

Em 23 de maio, uma passageira da Southwest foi presa sob suspeita de ter cometido um crime que causou ferimentos graves depois que ela supostamente atropelou um comissário de bordo durante um vôo de Sacramento para San Diego. De acordo com um comunicado Do Departamento de Polícia do Porto de San Diego.
A aeromoça sofreu Lesões faciais e dois dentes faltando, De acordo com Lyn Montgomery, presidente do sindicato que representa os comissários de bordo da Southwest.
Após o acidente, a Southwest decidiu “reavaliar o reinício do serviço de bebidas alcoólicas a bordo” e Serviços suspensos indefinidamente.
Na situação atual, Unido (UAL)Sabbath disse que é Álcool ainda servidoEm viagens de mais de duas horas. Da mesma forma, Delta (A partir de) Ela disse que serviu cerveja, vinho e coquetéis em suas viagens.
Desde o início do ano, cerca de 2.500 relatórios Comportamento indisciplinado dos passageiros Foi relatado, incluindo cerca de 1.900 relatos de passageiros que se recusaram a cumprir o mandato federal de máscara facial, disse a Federal Aviation Administration Comunicado de imprensa de segunda-feira.

Chris Boyett da CNN, Pete Montaigne, Gregory Wallace e David Williams contribuíram para este relatório.

Annaliese Franke

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