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Um problema de computador em todo o sistema está causando atrasos significativos para as companhias aéreas no Aeroporto Internacional de Boston Logan

Uma falha de computador em todo o sistema que afetou os sistemas de check-in e embarque de pelo menos duas grandes companhias aéreas no Aeroporto Internacional Logan em Boston e em todo o país na manhã de sexta-feira causou atrasos significativos. “Eles estão apenas tentando fazer o check-in das pessoas que fizeram as viagens de 5 e 6 da manhã agora e tentando convencer os outros a recuar”, disse um passageiro. “Os quiosques não parecem estar funcionando, então eles verificam a entrada de todos manualmente.” As companhias aéreas disseram que o problema era com o Sabre, a tecnologia usada para reservas aéreas. “O Sabre teve um problema técnico que afetou muitas companhias aéreas, incluindo a América”, disse a American Airlines. “Esse problema técnico foi resolvido. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo transtorno.” Em um comunicado, a JetBlue disse que seus sistemas estão voltando. Os aeroportos usam um processo de check-in manual, mas os atrasos persistem. “Cheguei por volta das 4h30 da manhã, fiquei uma hora e meia aqui e estou muito cansada mesmo. Nem entregamos nossos passes porque nos pediram que esperássemos outras pessoas para um anterior viagens, que já estão atrasadas. Estou muito decepcionado agora “, disse Traveller Fire Osobago Horas atrás, a Virgin Australia, que também usa a tecnologia Sabre, teve os mesmos problemas com seu processo de embarque.

Uma falha de computador em todo o sistema que afetou os sistemas de check-in e embarque de pelo menos duas grandes companhias aéreas no Aeroporto Internacional Logan em Boston e em todo o país na manhã de sexta-feira causou atrasos significativos.

Multidões estavam se reunindo no Terminal B em Logan enquanto os problemas eram relatados com a American Airlines e a JetBlue.

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“Eles estão apenas tentando fazer o check-in das pessoas que fizeram as viagens de 5 e 6 da manhã agora e tentando convencer os outros a recuar”, disse um passageiro. “Os quiosques não parecem estar funcionando, então eles verificam a entrada de todos manualmente.”

As companhias aéreas disseram que o problema está relacionado ao Cyber, a tecnologia usada para reservas aéreas.

Hearst possuíaCindy Dorsey

Multidões se reúnem no Aeroporto Internacional Logan de Boston depois que uma falha no computador afetou o processo de check-in.

“O Sabre encontrou um problema técnico que afetou muitas companhias aéreas, incluindo os Estados Unidos”, disse a American Airlines em um comunicado. “Este problema técnico foi resolvido. Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente.”

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A JetBlue disse que seus sistemas começaram a retornar à internet e os aeroportos usam um processo de check-in manual, mas os atrasos persistem.

“Cheguei por volta das 4h30 da manhã, fiquei uma hora e meia aqui e estou muito cansada mesmo. Nem entregamos nossos passes porque nos pediram que esperássemos outras pessoas para um anterior viagens, que já estão atrasadas. Estou muito decepcionado agora “, disse Traveller Fire Osobago”.

Horas atrás, a Virgin Australia, que também usa a tecnologia Sabre, teve os mesmos problemas com seu processo de embarque.

Izer

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