A operadora de telefonia móvel Verizon culpou “maus atores” na quarta-feira por milhares de mensagens de texto de spam recebidas recentemente por seus clientes e disse que está trabalhando com agências federais de aplicação da lei para tentar determinar a fonte.

A gigante das telecomunicações confirmou em um comunicado na quarta-feira que seus clientes foram alvo de mensagens fraudulentas oferecendo-lhes um presente gratuito, que foi relatado na segunda-feira por A beira, um site de notícias de tecnologia. Alguns usuários relataram ter sido redirecionados para sites da mídia estatal russa quando clicaram em links em textos, mas a Verizon estava tratando os textos como um esquema de phishing típico destinado a fraudar os consumidores.

“Como parte de um esquema de fraude recente, os criminosos enviaram mensagens de texto para certos clientes da Verizon que parecem vir do número privado do cliente”, dizia o comunicado. “Nossa empresa reduziu significativamente essa atividade atual, mas quase todos os provedores de serviços sem fio experimentaram atividades fraudulentas semelhantes nos últimos meses.”

O gráfico destacou o aumento constante no número de reclamações ao governo federal por consumidores que disseram ter sido vítimas de mensagens de texto de spam.

Em resposta a perguntas de acompanhamento na quarta-feira, um porta-voz da Verizon disse que a empresa acredita que vários milhares de seus clientes receberam as transcrições como parte de um esquema mais amplo que afeta as principais operadoras de telefonia móvel.

O porta-voz, Rich Young, disse que a Verizon bloqueou um dos números que enviavam algumas mensagens, mas a fonte continuava a usar outros números para clientes de spam.

Young disse que não havia indicação de que as cartas vieram da Rússia, que se tornou Suspeita de realizar ataques cibernéticos Em meio à invasão em curso deste país da Ucrânia.

De acordo com a Verizon, estava trabalhando com o FBI e o Serviço Secreto dos EUA para determinar a fonte dos textos, o que levava os destinatários a clicar em um link que oferecia um presente gratuito. Especialistas em segurança geralmente desaconselham clicar em links enviados de contas estranhas ou desconhecidas.

Young disse que as solicitações fraudulentas tinham como objetivo fazer com que as pessoas inserissem suas informações de cartão de crédito. Ele acrescentou que clicar no link provavelmente não exporia os celulares desses clientes a malware.

O FBI se recusou a comentar na quarta-feira, assim como o Serviço Secreto.

A T-Mobile disse em um e-mail na quarta-feira que não encontrou evidências de que seus clientes estivessem recebendo mensagens de texto, mas que adicionou links conhecidos identificados como parte de um esquema de fraude a seus filtros de bloqueio de spam.

Um porta-voz da AT&T disse em um e-mail na quarta-feira que a empresa está monitorando de perto a situação, mas não viu nada semelhante em sua rede.

Em 2021, a Federal Trade Commission disse que recebeu 377.840 denúncias de fraudes causadas por solicitações de mensagens de textoAs perdas totais ascenderam a 131 milhões de dólares. A perda média foi de US$ 900, de acordo com a comissão.

Os usuários de telefones celulares podem relatar mensagens de texto suspeitas copiando e encaminhando as mensagens para o 7726, que significa SPAM, um serviço de denúncia criado pela GSMA, uma associação sem fio cujos membros incluem a Verizon.

A maioria dos smartphones inclui recursos para bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas. Para tentar manter os operadores de telemarketing e outros advogados afastados, os consumidores também podem adicionar seus números ao Federal Do Not Call Registry.

Mas essas barreiras não impediram os fraudadores de tentar atrair usuários de telefones celulares a fornecer dados financeiros e outros dados pessoais por meio de ofertas que incluem brindes. Alguns textos fraudulentos convidam os destinatários a clicar em links que contêm atualizações de rastreamento para remessas falsas.

Um especialista em segurança cibernética disse na quarta-feira que mensagens de texto suspeitas devem ser tratadas com a mesma extrema vigilância que e-mails suspeitos.

Ele disse “Não clique em links, especialmente se algo não parecer certo” Tim Webber, diretor de serviços de segurança da ADNET Technologies em Rocky Hill, Connecticut. “Externamente, eles parecem e-mails de phishing.”

Webber aconselhou as pessoas a usar os recursos de segurança embutidos nos smartphones para evitar que eles sejam comprometidos, incluindo bloqueios biométricos – aqueles que usam impressões digitais ou reconhecimento facial – e autenticação de dois fatores.