Ellen Rothman ainda fala com admiração da primeira vez que viu Bruce Springsteen se apresentar, em um “pequeno bar de blues desprezível” em Cambridge, Massachusetts, em 1974.

“Era como se o telhado fosse explodir no lugar”, lembrou ela recentemente. “Eu nunca experimentei nada como isso na minha vida.”

Rothman, 75, disse que assistiu a cerca de 180 shows de Springsteen, mas tem pulado sua turnê mais recente. Por décadas, Springsteen manteve seus ingressos a preços baixos, consolidando sua reputação de homem do povo. Mas para sua turnê atual com a E Street Band, uma boa parte dos assentos para cada local foi vendida por meio de “preços dinâmicos”, permitindo que seu custo aumentasse e diminuísse com a demanda; Alguns chegaram a custar US$ 5.000.

“Nos sentimos um tanto traídos”, disse Rothman. “Não tenho nenhum problema com um artista vivendo uma vida decente. Mas em que ponto você se sente explorado?”

Este ano deve ser um gigante para o mercado de shows, com turnês de Springsteen, Taylor Swift, Beyoncé, Ed Sheeran, Drake, Madonna, Morgan Wallen, Metallica e outros lotando estádios e arenas. A indústria da música agora está amplamente livre das restrições que impediram as turnês durante a pandemia de Covid-19, zumbido Sobre se os recordes de bilheteria serão quebrados.

Mas, para o fã de música comum, o simples ato de comprar um ingresso é agora uma confusão frustrante de preços e sobretaxas crescentes, registros preocupantes de pré-venda, especulação desenfreada e competição avassaladora pelos shows mais quentes.

“Hoje em dia, soa horrível”, disse Evan Howard, 24, músico e instrutor de pilates em Nova York. “É toda essa tarefa que você precisa dedicar um dia inteiro.”

O pré-show fracassado de Swift em novembro, quando os sistemas da Ticketmaster ficaram sobrecarregados com a demanda de fãs e bots, foi o problema mais notório. Isso levou a uma audiência judicial no Senado, na qual senadores de ambos os partidos argumentaram que a Ticketmaster e sua controladora, a Live Nation Entertainment, são um monopólio.

Desde então, os ingressos só se intensificaram como uma questão política. Em seu discurso sobre o Estado da União, o presidente Biden disse “podemos interromper as taxas de serviço de ingressos para shows e eventos esportivos” e pediu que todas as taxas fossem divulgadas antecipadamente. (O Departamento de Justiça também está conduzindo uma investigação antitruste na Live Nation.)

Mas os preços altos podem ter vindo para ficar, pelo menos para os grandes eventos. Especialistas da indústria dizem que isso é resultado do aumento dos custos em todos os lugares, assim como artistas reconhecem que plataformas de revenda como StubHub expuseram o verdadeiro valor de mercado de um ingresso de show de primeira linha.

em entrevista No ano passado, com a Rolling Stone, Springsteen endossou essa visão. “O corretor de passagens ou alguém vai pegar esse dinheiro”, disse ele. “Eu estou pensando, ‘Ei, por que esse dinheiro não vai para os caras que vão suar três horas por noite por ele?'” “

Para a primeira etapa do Springsteen Tour, que começa a ser vendido em julho, cerca de 11 por cento dos assentos são designados como “Platina Oficial”, com preços dinâmicos, de acordo com a Ticketmaster. O preço médio de todos os ingressos na época era de $ 262. Ticketmaster e Springsteen’s Camp se recusaram a divulgar quaisquer dados recentes; Os representantes de Springsteen também se recusaram a comentar para este artigo.

O custo dos ingressos para a turnê gerou um debate acalorado sobre se o vínculo entre o artista e o público foi rompido. Backstreets, a principal publicação para os fãs de Springsteen desde 1980, tem uma Editorial ardente No ano passado, ele disse que os novos preços “violam um contrato implícito entre Bruce Springsteen e seus fãs”. Em fevereiro, Christopher Phillips, editor e editor da Backstreets, disse que estava fechando a publicação em protesto.

Para os frequentadores de shows em geral, tem sido a temporada de choque de adesivos. Beyoncé, que teve uma venda mais tranquila do que Swift, estava vendendo assentos com preços dinâmicos no MetLife Stadium em Nova Jersey por cerca de US$ 1.000 cada, de acordo com recibos de um participante. No Madison Square Garden, você pode comprar um par de ingressos da Madonna por US$ 1.300; Os assentos “Platinum” na mesma divisão agora custam aproximadamente $ 1.000 cada.

Quando todos os três shows de Drake no Barclays Center do Brooklyn esgotaram no mês passado, os ingressos “padrão”, listados entre US$ 69,50 e US$ 329,50, esgotaram quase instantaneamente, deixando os fãs para negociar com preços dinâmicos de até US$ 1.182.

Alguns fãs de Springsteen disseram que esses aumentos de preços aconteceram na saída. “É como ir ao Wal-Mart e colocar uma TV no carrinho por US$ 399, e você vai ao caixa e eles dizem: ‘Desculpe, agora são US$ 1.000′”, disse Roberta Facinelli, uma torcedora de Nova Orleans.

O preço excessivo é um fenômeno em grande parte confinado a um número limitado de passeios em estrela. Foi o preço médio dos ingressos pagos para uma das 100 maiores turnês norte-americanas no ano passado $ 111enquanto era o ingresso médio na Broadway na última temporada $ 126. Tente dizer isso a um fã do Depeche Mode cujas únicas opções para o show deste mês no Madison Square Garden são assentos diferenciados que variam de US$ 302 a US$ 1.220.

Até os caçadores de pechinchas sentiram um formigamento. Alexus Bomar, um jovem de 27 anos de Detroit, encontrou dois ingressos para o estádio de Beyoncé por US$ 330 e usou um plano de pagamento para cobrir o custo. Mas ela ficou consternada ao ver que Drake estava cobrando cerca de US$ 500 por par nos andares superiores.

“Eu vi um tweet dizendo que eles nunca gastariam mais do que gastaram com Beyoncé para ninguém”, disse Bomar. “É assim que me sinto.”

Depois, há as taxas, que vêm aumentando há anos. Em 2018, o Gabinete de Prestação de Contas do Governo seja encontrado Essa taxa adicionou uma média de 27% ao pedido de ingresso. Este ano, o American Economic Freedoms Project, parte de um grupo ativista que se autodenomina Break Up Ticketmaster Coalition, disse que sua pesquisa mostrou que as taxas aumentaram 32%, em média.

As acusações frustram tanto os artistas quanto os fãs, como explicado por Robert Smith, do The Cure, que nas últimas semanas twittou seu caminho através de um obstáculo atrás do outro para a turnê norte-americana de sua banda.

O grupo fez o possível para manter os preços baixos – eram apenas US $ 20 para alguns lugares – e frustrou os especuladores ao tornar os assentos intransferíveis fora da “troca de ingressos com valor nominal” on-line operada pela Ticketmaster. No entanto, quando os ingressos foram colocados à venda no mês passado, os torcedores descobriram que, para alguns dos assentos mais baratos, a taxa adicional excedia o valor nominal listado, mais que o dobro do custo final.

No Twitter, Smith ampliou as reclamações dos fãs, pressionando a Ticketmaster a resolver questões ultrajantes, como assentos em uma troca de valor de face que, no entanto, foi anunciada por preços muitas vezes mais altos. Em resposta, a Ticketmaster concordou em reembolsar algumas das taxas – um privilégio raro que levantou as sobrancelhas em todo o setor.

“Não queremos tirar ninguém do show”, disse Smith chilro essa semana. “Qualquer grande artista pode fazer o mesmo. Mas não podemos controlar as taxas adicionais.”

Uma porta-voz da Ticketmaster observou que os artistas definem o valor nominal de seus ingressos e geralmente ficam com a maior parte desse dinheiro, enquanto “a maioria das taxas é definida e mantida pelos locais”.

Bilhete mestre fã verificado O programa, um sistema de triagem destinado a identificar compradores com maior probabilidade de usar seus ingressos, em vez de seus escalpos, tem sido uma faca de dois gumes. Alguns fãs, como Bomar, atribuem a ela uma chance justa. “Essa é a única coisa boa que posso dar à Ticketmaster”, disse ela.

Mas o sistema também confundiu os clientes, com seguidores de artistas como Springsteen e The Cure por décadas dizendo que estavam presos. Arusha Baker, que assistiu The Cure 120 vezes desde 1986, disse que conseguiu as credenciais, mas estava “permanentemente na lista de espera”.

Scalpers descobriram algumas maneiras inovadoras de revender ingressos Cure – um método documentado no site de tecnologia placa-mãeque envolvia a transferência total de contas da Ticketmaster – enquanto a Ticketmaster lutava para ajustar esses problemas.

Para os não fãs, Smith pode ser conhecido por seu cabelo rebelde. Mas sua cruzada por ingressos mais justos e acessíveis o tornou uma espécie de herói popular, mesmo quando Springsteen arriscou parte dessa reputação com sua última turnê.

“A cada passo do caminho, o único objetivo desse cara é lutar contra os cambistas e manter os ingressos nas mãos dos fãs”, disse Baker, que passou mais de 20 anos fazendo documentários sobre os fãs do Cure.

Outros músicos, frustrados com o status quo dos ingressos, experimentaram. Zach Bryan reserva uma excursão para evitar os locais afiliados da Ticketmaster, usando um vendedor de ingressos concorrente, AXS, e toma medidas para controlar as taxas e impedir os cambistas. Na quinta-feira, Maggie Rogers anunciar Ela estava vendendo ingressos pessoalmente para um próximo show, “Como se fosse 1965”.

No entanto, a indústria não mostra sinais de redução de preços. Muitos executivos e agentes de talentos dizem que o choque para os fãs pode ser um ajuste necessário para um mundo em que os eventos mais populares custam mais – especialmente se os shows caros continuarem a esgotar.

O negócio está “em transição”, diz Jed Weitzman, chefe de música da Logitix, que usa dados do mercado secundário para aconselhar artistas sobre como definir os preços de seus ingressos.

“A realidade da economia de mercado é que as coisas custam mais”, acrescentou Weitzman. “Os artistas querem ganhar dinheiro e fazer um ótimo produto, e eu sou totalmente a favor. Não estamos em 1975 e os ingressos não custam mais US$ 8.”

Pode ser um consolo frio para fãs como Ellen Rothman, que construiu seu relacionamento com Springsteen durante o show, com preços que por anos ficaram em torno de US $ 100, mas agora são várias vezes mais altos.

Ela disse “não vale a pena”. “Até mesmo para Bruce.”