Accenture ganha experiência em provedor de experiência do cliente brasileiro

Accenture, uma empresa global de consultoria em tecnologia da informação Experiência, Um provedor brasileiro de soluções de e-commerce e experiência do cliente baseadas na nuvem.

A experiência com sede em São Paulo emprega cerca de 400 pessoas, que farão parte da Accenture Interactive, a divisão de marketing digital do consultor de TI.

A Accenture não revelou os detalhes financeiros do negócio, mas confirmou seus planos de dobrar a experiência de forma interativa.

A Experience, parceira da maioria das plataformas globais de nuvem, incluindo Microsoft e Oracle, ganha a maior parte de seu dinheiro fornecendo serviços de consultoria e suporte a empresas brasileiras para mover sua carga de trabalho para a nuvem.

É um grande vendedor de soluções de e-commerce. Em nota a seus investidores, a Accenture defendeu a aquisição, apontando para o crescimento da indústria de comércio eletrônico no Brasil.

“Acelerado pela epidemia, os gastos com comércio eletrônico do Brasil atingiram níveis históricos – quase US $ 10 bilhões nos primeiros seis meses do ano – levando as marcas a redesenhar rapidamente a experiência de negociação”, disse o consultor de TI.

Desde a sua criação em 2003, a Experience já realizou mais de 1.000 projetos. Possui cerca de 200 clientes como Albercados, Gerdau, Ebons, Susa Cruise e XP Investmentos.

Cristiano Tenger diz Accenture Interactive Lead para a América Latina, experiência em direcionar mudanças com base na experiência solidifica nossas capacidades de mercado.

Esta é a segunda maior aquisição da Accenture Interactive em São Paulo, após a aquisição de 2018 de novo conteúdo pela agência de marketing digital local.

Tadday Köhler

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