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O executivo da Amazon Top Fresh diz que a reabertura de lojas faz parte da reforma dos supermercados

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O executivo da Amazon Top Fresh diz que a reabertura de lojas faz parte da reforma dos supermercados

Loja Amazon Fresh em Woodland Hills, Los Angeles

Anne Palmer

Em fevereiro, Amazonas O CEO Andy Jassy disse que sua empresa interrompeu a abertura de novos supermercados e lojas de conveniência Go, ao mesmo tempo que fechava alguns locais de baixo desempenho.

Tudo fazia parte de uma campanha mais ampla de aperto de cintos na Amazon e parecia sinalizar um declínio na incursão plurianual e multibilionária da empresa em supermercados tradicionais.

Mas Claire Peters diz que não há nenhum recuo em curso.

Peters, um veterano de 28 anos no setor de varejo que mais recentemente trabalhou como executivo na gigante australiana de supermercados Woolworths, foi nomeado em fevereiro vice-presidente de varejo da Amazon. Peters agora supervisiona a Amazon Fresh e se reporta a ex-executivos.Tesco CEO Tony Huggett, que lidera os negócios de lojas físicas da Amazon.

Peters esteve em Los Angeles esta semana para participar da grande reabertura de três lojas Amazon Fresh, marca que a empresa lançou durante a pandemia de Covid para atingir um público de mercado maior do que a Whole Foods. Para renovar, a Amazon introduziu cerca de 3.000 novos produtos para expandir a seleção depois de ouvir dos clientes que estava aquém em algumas categorias.

Em entrevista à CNBC, Peters reconheceu que a Amazon tem “mais trabalho a fazer” para conquistar clientes, mas está focada em tornar a experiência de compra de supermercado mais divertida e agradável para as pessoas. Ela disse que a empresa está mais comprometida do que nunca em conquistar sua participação no… O mercado de alimentos dos EUA vale US$ 1,32 trilhão. Amazon atualmente segundo No mercado de mercearia online, logo atrás Wal-Mart.

Para ter sucesso num negócio tão distante das suas raízes de retalho online, a Amazon não pode confiar apenas no reconhecimento da sua marca, deve oferecer serviços que dêem aos consumidores uma razão para escolherem as suas lojas em vez da concorrência.

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Os compradores examinam os itens com desconto enquanto esperam na fila para a inauguração da nova loja Amazon Fresh na E. Colorado Blvd em Pasadena, Califórnia, quinta-feira, 15 de setembro de 2022.

Medianews Group/Los Angeles Daily News via Getty Images | Grupo de notícias de mídia | Imagens Getty

“Não sou ingênuo em pensar que as pessoas vão adorar a Amazon”, disse Peters na reabertura da loja Fresh no bairro de Woodland Hills, em Los Angeles. A loja está localizada no antigo local da Toys R Us, em um shopping que incluía uma agência do Citibank e um Office Depot.

Mas eu quero que eles nos amem como nós realmente amamos, “Eles estão tirando toda essa dor das minhas compras”, “Eles devem estar lendo minha mente”, “Oh meu Deus, é tão chato ter que voltar com meu retorno depois do Natal.” disse Peters. “Quero que nos livremos de todos eles, e se há uma empresa que pode fazer isso, é esta.”

Como parte da reformulação mais ampla da estratégia de supermercados da Amazon, alguns executivos-chave foram transferidos para outras partes da empresa. Dilip Kumar, que anteriormente supervisionava o varejo e a tecnologia, passou a supervisionar a tecnologia de varejo na Amazon Web Services. Stephenie Landry, ex-vice-presidente de mercearia, mudou-se para a organização de sustentabilidade.

Além da loja Woodland Hills Fresh, a Amazon reabriu lojas nas proximidades de Pasadena e Irvine esta semana, após reformar duas lojas Fresh na área de Chicago em agosto.

Com a aproximação do Dia de Ação de Graças, Peters deu um exemplo de como as lojas podem se limitar antes de atualizar. Os clientes podem comprar o peru, mas têm dificuldade em encontrar outros itens básicos do menu, como molho de cranberry ou recheio de torta de abóbora, disse Peters.

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Parte de sua nova linha de produtos vem do forte portfólio de marcas próprias da empresa. Muitas dessas marcas, como os muffins ingleses Happy Belly e as batatas fritas Aplenty, são vendidas online pela Amazon há anos.

As reformas da loja não consistiram apenas em adicionar itens populares. A Amazon também ouviu de alguns clientes que as lojas Fresh eram frias e pouco convidativas, disse Peters. Assim, redesenhou a aparência, adicionando melhor sinalização e coisas como dicas de receitas perto dos produtos.

Na loja de Woodland Hills, a empresa eliminou a seção de carnes e frutos do mar em favor de opções mais embaladas com base no feedback dos clientes, disse Peters. Também adicionou pistas de auto-checkout, donuts Krispy Kreme e quiosques de café perto da frente da loja.

Loja Amazon Fresh em Woodland Hills, Los Angeles

Anne Palmer

“Onde está a manteiga?”

As compras da Amazon foram pagas Muitos anos em construção. A empresa lançou pela primeira vez seu serviço de entrega de alimentos frescos em 2007, depois introduziu vários conceitos na década seguinte, alguns dos quais não duraram. A jogada mais ousada ocorreu em 2017, quando o fundador Jeff Bezos liderou a compra da Whole Foods por US$ 13,7 bilhões. Um ano depois, a Amazon lançou uma linha de lojas de conveniência sem caixa.

Quinta-feira Amazonas Ele disse Está abrindo a entrega de alimentos frescos para todos nos EUA, após testes em algumas cidades. A Amazon planeja expandir a entrega e retirada gratuitas nas lojas Whole Foods em breve. As taxas de entrega para membros não Prime variam de US$ 7,95 a US$ 13,95, dependendo do tamanho do pedido.

A Amazon trouxe aspectos de suas lojas online para os novos locais. Enquanto caminhamos pelo corredor de lanches em Woodland Hills, uma placa digital direciona os compradores para a seção de biscoitos. O banner contém a palavra “Patrocinado”, como um anúncio gráfico no site, e apresenta uma promoção para Annie’s Honey Grahams. Os membros do Prime Loyalty Club da Amazon, de US$ 139 por ano, agora podem obter descontos especiais em itens da loja, depois que o recurso foi limitado a algumas categorias de produtos.

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Outros usos da tecnologia da Amazon incluem displays inteligentes com tecnologia Alexa, que respondem a perguntas como “Onde está a manteiga?” ou “Quais são os itens mais vendidos na loja?” Os compradores podem usar os Dash Carts habilitados para tecnologia da Amazon para pular a fila do caixa.

A Amazon também está testando outro conceito, chamados centros de microatendimento ou minicentros de serviços, disse Peters. Apresentando uma gama de produtos em todas as ofertas de varejo da Amazon, pequenos armazéns automatizados são instalados em uma loja física, permitindo um atendimento mais rápido de pedidos online e uma gama mais ampla de estoque.

No momento, a Amazon está se concentrando mais em dominar o básico, disse Peters.

“Temos que ter certeza de que estamos realmente solicitando nossas credenciais de frescor, porque não queremos que os clientes pensem que nossos bifes, nosso leite, nossos ovos e todos os nossos rígidos padrões de segurança alimentar estão ao lado de um livro. no mesmo centro de distribuição”, disse ela. “Minha visão é realmente uma visão abrangente de como unir isso.”

Ele assiste: Amazon vincula sua oferta One Medical ao Prime

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Steward Healthcare fecha dois hospitais em Massachusetts – Boston 25 News

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Steward Healthcare fecha dois hospitais em Massachusetts – Boston 25 News

A empresa privada de cuidados de saúde com fins lucrativos disse num comunicado que fechará o Carney Hospital em Dorchester e o Nashoba Valley Medical Center em Ayer depois de não terem surgido propostas qualificadas para as instalações de saúde durante o processo de falência em curso.

“Nos últimos meses, a Steward Healthcare tem vendido ou convertido ativamente todos os seus hospitais em Massachusetts, e estamos em negociações finais ativas para vender seis deles, apesar de um extenso processo de venda, que incluiu estreita coordenação com credores e reguladores. não houve ofertas elegíveis para dois hospitais, Carney Hospital e Nashoba Valley Medical Center, que infelizmente estarão fechando”, dizia o comunicado.

Steward disse que ambos os hospitais fecharão por volta de 31 de agosto.

A empresa acrescentou: “Esta é uma situação difícil e infeliz, e o impacto que terá sobre os nossos pacientes, os nossos funcionários e as comunidades que servimos é lamentável”. “Faremos tudo o que pudermos para garantir uma transição tranquila para as pessoas afetadas, ao mesmo tempo que continuamos a fornecer cuidados de alta qualidade aos pacientes que continuaremos a servir.”

Funcionários e pacientes souberam do fechamento quando se dirigiam para o trabalho na manhã de sexta-feira.

“Estou muito triste com isso. Esperava que não fosse fechado, mas ouvir que será fechado é muito decepcionante”, disse o secretário médico Petajai Gabedua.

“Eles estavam tentando descobrir as coisas para nós”, disse outra secretária médica no consultório de Carney. “Acho que eles nos fizeram pensar que não fecharíamos. Só de ouvir a notícia hoje foi muito chocante. E depois descobrir que vai demorar de 30 a 60 dias? É um choque enorme.”

O prazo para o fechamento provavelmente também será um choque para outras pessoas. O Departamento de Saúde Pública de Massachusetts exige um aviso prévio de 120 dias sobre um plano para fechar um serviço essencial – e 90 dias de aviso formal antes de um fechamento real.

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O Departamento de Saúde Pública não respondeu à investigação do Boston 25 sobre se o aviso prévio de 120 dias é aplicável neste caso, dado que Steward está em falência, mas dois sindicatos que representam trabalhadores hospitalares, a Associação de Enfermeiros de Massachusetts e 1199SEIU, planejam pressionar o caso com o estado.

“Eles só precisam atender aos critérios do Departamento de Saúde Pública de 120 dias”, disse Philin Deronette, vice-presidente do sindicato 1199SEIU. “Nunca há um momento certo para fechar, mas estas são as regras e procedimentos em vigor em nosso estado e esperamos que Steward e todos os demais sigam esses padrões”.

Deronit disse que o fechamento dos dois hospitais é um golpe doloroso – mas de maneiras diferentes. O Carney Hospital atende muitos pacientes com necessidades psiquiátricas – e uma comunidade que muitas vezes não tem recursos para viajar para longe em busca de cuidados de saúde. Quanto a Nashoba, o problema é que é rural – e o que isso pode significar para o atendimento aos pacientes.

“A própria cidade de Ayr só tem duas ambulâncias, e provavelmente há uma nas comunidades vizinhas, por isso, quando se considera que a próxima instalação fica a mais de meia hora de distância, isso causa muita ansiedade”, disse Deronette.

Neste momento, os funcionários da Carney estão preocupados com o seu futuro imediato e com o bem-estar dos pacientes.

Alyssa Bartholomew, funcionária da Steward há 18 anos, disse que a administração do hospital nunca esperou que Carney estivesse em perigo.

“Não há nada com que se preocupar”, Bartholomew se lembra deles lhe dizendo: “Carnie é forte, ele é necessário na comunidade”.

“Então o que aconteceu com Hajja agora?” “Para onde vão todos esses pacientes? Para onde vão todos esses pacientes?”

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Ela disse o que os funcionários deveriam fazer?

“Temos filhos, temos que comprar mantimentos. Estamos em choque porque nunca pensamos que o Carney's fecharia”, disse Bartholomew.

Steward diz que recebeu ofertas para administrar seus outros hospitais no Bay State, que incluem o Morton Hospital em Taunton, o Good Samaritan Medical Center em Brockton, o Holy Family Hospital em Methuen e Haverhill, o St. Hospital em Fall River.

O Norwood Hospital, fechado desde 2020, não está incluído na venda.

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Ralph de la Torre, o CEO da empresa, foi chamado para testemunhar perante a Comissão de Saúde, Educação, Trabalho e Pensões do Senado em setembro.

A governadora da Califórnia, Maura Healey, classificou a decisão de De La Torre de fechar hospitais de “infeliz”.

“Esta crise está longe de terminar. É lamentável que a ganância e a má gestão de Ralph De La Torre e Steward tenham levado ao encerramento dos hospitais Kearney e Nashoba Valley. Estes hospitais serviram as suas comunidades durante demasiado tempo”, disse Healey num comunicado. . “Fechá-lo não significa apenas perder leitos, médicos e enfermeiros. Queremos garantir ao povo de Massachusetts que nos preparamos cuidadosamente para este momento e tomaremos todas as medidas disponíveis para ajudar a facilitar uma transição tranquila para os pacientes e funcionários afetados. “

Steward prometeu trabalhar “em estreita colaboração” com os pacientes de ambos os hospitais para encontrar opções alternativas de cuidados à medida que a data de encerramento se aproxima.

“Trabalharemos em estreita colaboração com nossos pacientes em Kearney e Nashoba para ajudá-los a encontrar a melhor alternativa possível de atendimento e com nossos valiosos funcionários e profissionais de saúde para ajudar nesta transição tão difícil”, disse a empresa. “Além disso, notificamos as agências estaduais e federais apropriadas e estamos coordenando estreitamente com elas o fechamento.”

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Healey também pediu à Steward que fechasse negócios nos hospitais restantes.

“Chegou a hora de a Steward e seus parceiros imobiliários colocarem as comunidades que servem acima de sua ganância egoísta. Eles precisam fechar esses negócios que são do seu interesse e do interesse dos pacientes e dos trabalhadores”, acrescentou Healey.

Uma audiência de vendas para outros hospitais de Steward está marcada no Tribunal de Falências dos EUA em 31 de julho.

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Dow Jones sobe 650 pontos com recuperação do mercado de ações

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Wall Street registou uma forte recuperação na sexta-feira, após uma semana difícil, graças a alguns sinais económicos otimistas.

O Dow Jones Industrial Average subiu 654 pontos, ou 1,6 por cento, para fechar em 40.589 pontos, compensando as fortes perdas sofridas há dois dias. O índice mais amplo Standard & Poor's 500 subiu 1,1 por cento, fechando em 5.459 pontos, enquanto o índice Nasdaq Composite, dominado por ações de tecnologia, subiu 1 por cento, fechando em 17.357 pontos.

Os analistas descreveram os ganhos como uma recuperação clássica apoiada pelo otimismo contínuo sobre o estado da economia. Os três índices sofreram na quarta-feira, depois de várias empresas líderes de tecnologia anunciarem resultados financeiros decepcionantes. Mas o economista-chefe da LPL Financial, Jeffrey Roach, disse que os investidores agora parecem estar assumindo mais riscos à medida que aumentam as chances de uma “aterrissagem suave”.

“Temos uma economia com desemprego baixo, salários elevados, inflação em desaceleração e o Fed está prestes a cortar as taxas de juros”, disse Roach.

Esta recuperação surge na sequência de dados positivos sobre a inflação, o que pode aumentar as probabilidades de a Fed reduzir as taxas de juro em Setembro. Dados divulgados na sexta-feira mostram que a Reserva Federal irá cortar as taxas de juro em setembro. Medida preferida de inflação WASHINGTON – Na semana passada, dados oficiais mostraram que a inflação nos EUA abrandou para 2,5% nos 12 meses anteriores a Junho, fornecendo mais provas de que a campanha de taxas de juro do banco central está a funcionar. Na quinta-feira, a leitura do PIB foi mais forte do que o esperado, mostrando que a economia dos EUA cresceu a uma forte taxa anual de 2,8% no segundo trimestre, coroando dois anos de forte expansão.

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Os resultados comerciais positivos de sexta-feira foram liderados pela fabricante 3M, que subiu 21 por cento depois que seus resultados financeiros superaram as expectativas dos analistas.

Noutros países, as ações da empresa de telecomunicações Charter Communications subiram cerca de 15 por cento depois de registar números de vendas que excederam as estimativas de Wall Street.

Os analistas dizem que fundamentos mais fortes prolongaram a alta do mercado até 2024. No início do ano, os ganhos do mercado de ações foram dominados por um punhado de grandes empresas de tecnologia, conhecidas como as “Magníficas 7”, que beneficiaram do entusiasmo em torno da tecnologia de inteligência artificial.

Michael Farr, da empresa de investimentos Farr Miller & Washington, com sede em Washington, disse que os ganhos agora parecem estar se espalhando pelos setores. O Russell 3000, que mede as ações de pequena capitalização economicamente mais frágeis, subiu 14% desde o início do ano, superando o Dow Jones.

“Há uma mudança dessas seis ou sete grandes ações para algumas ações de primeira linha, à medida que outras coisas além da IA ​​estão recebendo ofertas”, disse Farr.

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3M salta mais em 36 anos à medida que novo CEO aumenta perspectiva de lucros

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3M salta mais em 36 anos à medida que novo CEO aumenta perspectiva de lucros

(Bloomberg) — As ações da 3M tiveram a maior valorização em mais de 36 anos, após elevarem as previsões de lucros para o ano inteiro, enquanto seu novo CEO se comprometeu a revitalizar o motor de inovação da icônica fabricante.

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As ações da empresa subiram cerca de 16% às 9h36 em Nova York, o maior aumento desde 1987. Esses ganhos ocorreram depois que o fabricante de papel adesivo industrial anunciou que seu lucro ajustado este ano ficaria entre US$ 7,00 e US$ 7,30 por ação. resultados do segundo trimestre. Isto elevou o ponto médio da previsão da 3M para US$ 7,15, dez centavos acima da previsão anterior.

Esses resultados são os primeiros sob a liderança do CEO Bill Brown, que sucedeu Mike Roman em 1º de maio. Brown herdou uma empresa muito menor após a cisão da enorme unidade de produtos de saúde da 3M, em meio a enormes responsabilidades legais.

Brown iniciou sua primeira teleconferência de resultados enfatizando a necessidade de acelerar o crescimento das vendas da 3M. Para atingir esse objetivo, ele quer aumentar o ritmo de desenvolvimento de novos produtos.

A receita de novos produtos diminuiu constantemente ao longo da última década, à medida que a 3M muda os gastos e se concentra em outras necessidades, como sair do negócio de “produtos químicos permanentes” e renovar sua complexa cadeia de fornecimento, disse Brown. Embora a 3M tenha identificado sectores como os veículos eléctricos e os semicondutores como principais fontes de crescimento, “estes esforços não são hoje suficientemente materiais para compensar a erosão no nosso núcleo”.

Ele acrescentou que “o simples facto é que os nossos produtos estão a tornar-se obsoletos” no negócio principal da 3M.

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Ele também planeja reduzir a complexidade da organização. Por exemplo, a fita drive-thru passa por cinco fábricas e dois centros de distribuição antes de chegar ao cliente, disse ele.

“Vamos dar uma nova olhada no custo inerente a esta complexidade”, disse Brown em entrevista. O veterano espacial foi nomeado para o cargo principal em março.

Somando-se aos desafios que a empresa enfrenta, ela também está em busca de um novo CFO depois de anunciar no início deste mês a saída de Munish Patulawalla para a Archer Daniels Midland.

O lucro ajustado foi de US$ 1,93 por ação no segundo trimestre. Os analistas esperavam, em média, 1,68 dólares por ação, mas não ficou imediatamente claro se as suas estimativas eram comparáveis ​​aos números da empresa. As vendas líquidas foram de US$ 6,26 bilhões, superando as expectativas de Wall Street.

(Atualizações com postagens, comentários da teleconferência do primeiro parágrafo.)

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