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Chuck E Cheese CMO transforma tecnologia e lealdade

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Os últimos quinze meses foram difíceis para toda a indústria de restaurantes, mas poucas redes enfrentaram seu nível de dificuldade Chuck E Cheese, Rede que baseou sua marca em encontros pessoais.

Por exemplo, A. Chipotle Mexican Grill O burrito é mais ou menos o mesmo, quer você peça na mesa ou através de um aplicativo móvel, mas sair para um Skee-Ball e uma festa de pizza no Grubhub é uma história totalmente diferente.

Mas agora, após esses anos difíceis, as refeições no local de trabalho estão de volta. Com mais da metade da população adulta dos Estados Unidos sendo totalmente vacinada (e 40 por cento De todas as idades), as pessoas estão voltando aos restaurantes com tanta demanda reprimida por experiências pessoais.

Em um esforço para restabelecer seu lugar na rotina diária dos consumidores, a Série A. Um novo aplicativo móvel Possui pedidos digitais e uma série de recompensas de fidelidade pessoal.

“Nosso objetivo é fornecer funcionalidades que tornem mais fácil para os pais gerenciarem toda a experiência de jogo em Chuck E. Cheese para que eles possam se concentrar nas coisas importantes”, Sherry LandryChuck E. Cheese, diretor de marketing da empresa controladora CEC Entertainment, Para PYMNTS em uma entrevista. “Queremos proporcionar a eles uma experiência inesquecível com muita diversão o tempo todo.”

O surgimento deste aplicativo móvel vem junto com o lançamento do evento “Summer of Fun” da rede de restaurantes, que apresenta itens de menu sazonais e entretenimento para receber os clientes de volta às lojas.

O fantasma de Charles Entertainment Cheese já passou

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Embora a experiência tradicional do Chuck E. Cheese possa não ser perfeita para a economia de ficar em casa, a rede provou sua presença em canais fora do trabalho com um pacote de evento em casa.

“Durante a pandemia, rapidamente ajudamos nossas famílias a entregar o Chuck E. Cheese em casa, e ainda fazemos isso hoje”, disse Landry. “Os pacotes incluem pizza, sacola de presentes, livros e atividades para colorir, além de outros presentes especiais.”

Além disso, você deve se lembrar de quando o restaurante silenciosamente adicionou pizza ao Grubhub usando um pseudônimo Pizza e Asas Pascual. Depois que um cliente da Filadélfia descobriu que essa pizzaria compartilhava um endereço com o site local da Chuck E. Cheese, um porta-voz da empresa confirmou a conexão. O porta-voz acrescentou que o nome é derivado de Pasqually P. Pieplate, o nome do chef animado fictício que faz parte de Chuck E. Cheese. (É uma espécie de modo Ratatouille reverso, em que o chef humano fica em segundo plano e o mouse se torna a cara do restaurante.)

Presente fantasma de Charles Entertainment Cheese

Agora, embora a rede continue a vender esses pacotes domésticos e a Cozinha Fantasma da Pasquale continue a operar, a experiência no local de trabalho está de volta. Landry observou que as precauções do COVID-19 incluem uma reabertura em três fases, da mais para a menos restritiva, de acordo com os regulamentos locais. As restrições de verão incluem seguir as normas locais de máscara e diretrizes de distanciamento social, fornecimento de desinfetante para as mãos, permitindo pagamentos offline, esterilização de superfície e restrições a reservas VIP privadas.

Com o retorno da experiência pessoal, o novo aplicativo mobile ajudará a rede a conhecer os desejos e expectativas de seus clientes.

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“O novo aplicativo nos ajudará a entender o que é mais importante para nossos hóspedes, para que possam se beneficiar das ofertas, privilégios e presentes que lhes interessam”, disse Landry. “… Eles nos deram feedback e nós ouvimos. Eles disseram que querem flexibilidade em suas recompensas e é isso que oferecemos.”

O programa de recompensas permite que os clientes escolham se desejam resgatar seus pontos de fidelidade por comida (churros ou pizza), hora do jogo ou e-tickets.

“Eles têm opções para escolher a recompensa que faz mais sentido para eles e suas famílias”, explicou Landry.

Quando os clientes recebem essas recompensas, Chuck E. Cheese recebe informações vitais que permitem ao restaurante fornecer “recomendações personalizadas com base nas preferências do usuário / hóspede, hábitos de consumo e pedidos”, ajudando a rede a “personalizar sua próxima experiência”. Especialistas do setor notaram, em todo o espaço de fidelidade do restaurante, que esse tipo de personalização pode ser o fator que separa os programas de recompensas de alto desempenho do resto do pacote.

Ghost of Charles Entertainment Cheese Future

Em um futuro próximo, o aplicativo móvel do restaurante fornecerá uma experiência digitalmente integrada dentro do restaurante. “Com o aplicativo Chuck E Cheese, os hóspedes logo poderão pedir comida diretamente de suas mesas e devolver suas cartas de baralho, e muitos mais recursos estarão disponíveis em breve”, disse Landry.

Landry disse que a rede planeja no próximo ano redesenhar muitas de suas lojas, para garantir “novas parcerias de licenciamento e entretenimento” e expandir sua presença internacional. Após o evento “Summer of Fun”, haverá uma série de outras celebrações sazonais, incluindo “Chuck E. Cheese Halloween Boo-tacular” e “Winter WINNER-land”.

Landry disse que espera até o verão de 2022 poder dizer que a série “emergiu de um dos períodos mais difíceis de nossa história coletiva, mais forte e relevante do que nunca”.

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Novos dados PYMNTS: Estudo de pagamentos de criptomoedas – maio de 2021

sobre estudar: Os consumidores americanos veem a criptomoeda como mais do que apenas uma reserva de valor: o plano de 46 milhões afirma que eles planejam usá-la para fazer pagamentos de tudo, desde serviços financeiros a mantimentos. Em seu Relatório de pagamentos de criptomoeda, a PYMNTS pesquisou 8008 usuários e não usuários de criptomoeda nos Estados Unidos para examinar as maneiras como planejam usar a criptomoeda para fazer compras, quais criptomoedas planejam usar – e como a aceitação do comerciante pode afetar a escolha do comerciante e gastos do consumidor.



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Adeus Brasil? Não para Netflix

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Adeus Brasil?  Não para Netflix

Eric Groenwedel

O Brasil se tornou silenciosamente o segundo mercado internacional da Netflix (depois do Reino Unido) desde que a pioneira SVOD estabeleceu seu serviço de vídeo sob demanda (SVOD) no país em 2011.

O Brasil, que tem a maior economia da América Latina (902 mil milhões de dólares do PIB), é um reduto para as empresas multimédia americanas que fazem negócios a sul da fronteira. A Netflix está liderando o caminho em vídeo premium. A Netflix Brasil já conta com 8,5 milhões de assinantes, com 1,5 milhão adicionados em 2018, segundo novos dados da Futuresource Consulting.

Os programas originais brasileiros na Netflix incluem “O Processo”, “O Mecanismo”, “Espaço” e “Samantha!” Entre outras coisas.

“Os gastos dos consumidores com SVOD são impulsionados quase inteiramente pela Netflix e representaram cerca de 8% dos gastos totais com entretenimento em 2018”, disse o analista Tanzeemur Rahman em comunicado. “Após 2019, espera-se que o mercado de vídeo sob demanda registre um crescimento anual de 20% nas receitas e que as receitas quase dupliquem até 2022, atingindo quase US$ 1 bilhão.”

As perspectivas da Netflix no Brasil não parecem tão animadoras um ano depois da estagnação do serviço. Com cerca de 1 milhão de assinantes na América Latina um ano após seu lançamento, a Netflix tem tido dificuldade em convencer os consumidores a usarem seus cartões de crédito para pagar pelo serviço online, além de relatadas questões burocráticas. Os telespectadores também queriam uma programação com legendas (em vez de dublagem) ou uma opção de áudio em português.

Agora, 28% dos entrevistados em uma pesquisa separada da IHS Markit afirmam que recorrem primeiro à Netflix quando procuram algo para assistir na TV.

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Embora a TV paga ainda domine o mercado brasileiro de entretenimento doméstico, respondendo por 77% dos gastos do consumidor, essa receita caiu 6% em 2018, para US$ 5,9 bilhões, em comparação com US$ 6,2 bilhões em 2017, segundo a Futuresource.

As vendas e aluguéis de conteúdo de DVD e Blu-ray caíram 20%, amplamente compensadas pelas vendas digitais e pelas transações de vídeo sob demanda.

“Apesar da montanha-russa, o mercado geral de entretenimento de vídeo começará a crescer novamente, embora enfrente outro declínio em 2019”, disse Rahman. “Planejamos subir [of] Valor de varejo para US$ 7,2 bilhões em 2022.

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Jason Alexander memoriza o discurso da bola de golfe de ‘Seinfeld’ em meia hora

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Jason Alexander memoriza o discurso da bola de golfe de ‘Seinfeld’ em meia hora

Revelando a amada bola de golfe SeinfeldO episódio do “Biólogo Marinho” nunca aconteceu. Jerry Seinfeld revelou esta semana que ele e Larry David escreveram a cena poucas horas antes de ela ser filmada, e o ator Jason Alexander teve apenas alguns minutos para memorizar o roteiro.

“Não sei a programação para esta semana, mas digamos que vamos filmar na quarta e na terça”, disse Seinfeld durante uma aparição na CNN. Show de Rich Eisen. “Não temos uma bola de golfe entrando na toca da baleia. Não temos, e isso nunca esteve no roteiro.

em Seinfeld Temporada 5, episódio 14 (“Biólogo Marinho”) Alexander George Costanza oferece um monólogo impressionantemente longo sobre como tentar impressionar uma mulher, eventualmente revelando que Kramer (Michael Richards) tem uma bola de golfe presa no respiradouro de uma baleia. Sabe-se que o discurso começa com a seguinte fala: “O mar estava bravo naquele dia, meus amigos”.

“Foi na noite anterior à filmagem da cena com Jason”, lembrou Seinfeld esta semana. “Eu disse a L [co-writer David]”Ei, e se o que está colocando a baleia em perigo for uma bola de golfe Kramer?” Ele bate bolas de golfe na praia. George está caminhando na praia com a garota e não fazemos a ligação entre eles. Não vimos nenhum contato na noite anterior. Escrevemos esta carta na noite anterior. “São duas horas da manhã.”

Depois de uma inspiração noturna, Seinfeld disse que foi Alexander quem se tornou o verdadeiro herói do dia.

“Aparecemos no dia seguinte. Damos este discurso a Jason, que é um gênio influente. Quanto tempo dura esse discurso? É uma página, duas páginas. Isso é TV, ok? É por isso que os filmes são uma droga. Você vai à TV ator como Jason e você dá a ele duas páginas e meia, eu digo a ele: “Temos que filmar isso em meia hora”.

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Seinfeld disse que o feito de Alexander levou a um desempenho melhor do que todos os outros naquele dia, incluindo ele mesmo. “Quando Jason está fazendo o discurso, há um corte em meu olho – estou observando-o. Você acha que estou reagindo à história, estou reagindo – não posso acreditar que ele está fazendo. este discurso, com palavras perfeitas. É isso que estou pensando”, disse Seinfeld. “Eu nem estou no local. Eu não ajo. Estou apenas assistindo Jason fazer o discurso diante de uma plateia ao vivo. Bem, não é um filme. Nos filmes, nos filmes, você estraga tudo e nós faremos de novo. Na televisão, este público ao vivo ouvirá este discurso pela primeira vez Uma vez. Então você quer aquelas risadas sensuais, eles ouvem essas piadas pela primeira vez e ele as entende perfeitamente. É por isso que estou com essa expressão no rosto.”

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Anya Taylor-Joy usa um vestido transparente e espetado na estreia de “Furiosa”.

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Anya Taylor-Joy usa um vestido transparente e espetado na estreia de “Furiosa”.

Olhe, mas definitivamente não toque.

Anya Taylor-Joy usou um vestido dourado transparente sexy coberto de pontas gigantes para a festa Furioso Estreia em Sydney, Austrália, na quinta-feira.

A estrela de 28 anos apareceu no tapete vermelho usando um minivestido dourado e prateado e um capacete completo com pontas em forma de flecha – semelhante ao esquema de cores dourado metálico que foi usado para promover seu próximo filme. Mad Max prefixo.

Anya Taylor-Joy comparece à estreia australiana de “Furiosa: A Mad Max Saga”.

Don Arnold/WireImage

de acordo com as pessoas Magazine, o vestido é da coleção Primavera/Verão 1996 de Ryan Hastings e Paco Rabanne.

Furiosa: A Saga Mad Max É a prequela do diretor George Miller de seu famoso filme de 2015 Max Max: Estrada da Fúria.

Anya Taylor-Joy na estreia australiana de Furiosa: A Mad Max Saga

Don Arnold/WireImage

No filme, Taylor-Joy interpreta Furiosa, substituindo a personagem interpretada por Charlize Theron Estrada da raiva. A prequela gira em torno da jovem Furiosa depois que ela é sequestrada no Lugar Verde de Muitas Mães e cai nas mãos de uma grande horda de motociclistas liderada pelo senhor da guerra Dementus, que vai para a guerra com… Estrada da raiva Tirano Immortan Joe. Durante a batalha pelo domínio, Furiosa deve sobreviver e reunir os meios para encontrar o caminho de casa. Coestrelado por Chris Hemsworth e Tom Burke.

está lançando Furioso Nos Estados Unidos em 24 de maio.

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